内蒙古智慧居家养老系统，智慧居家养老服务呼叫中心系统平台

文章摘要：呼伦贝尔市作为试点县,把居家养老工作作为促进智慧养老服务发展的重要抓手,积极探索运用互联网、大数据、云计算、物联网等信息技术,统筹协调居家养老服务系统建设、运营和管理,实现线上线下结合、线上线下融合、资源共享,依托全区12349养老服务热线,开展多元化服务；居家养老服务平台:系统是依托互联网养老服务平台,以社区为依托,以老人需求为中心,整合社区养老服务资源,建设居家养老服务信息平台,通过平台为老人和子女提供养老服务,实现足不出户就能够享受优质的居家养老服务,极大地满足了社区老人的各种需求,为社区老人的养老生活增添了新的乐趣；智慧养老服务平台:智慧养老服务平台依托互联网养老服务平台,实现了老人和子女以及养老机构的信息互联互通,老人可以在家中通过电视、电脑、手机等终端,接受居家老人和养老机构提供的服务,一键呼叫,有需求时及时地进行求助和救助,极大地提高了老人、子女和养老机构的互动效率,让老人、子女、服务中心和政府多了一份放心…

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智慧居家养老服务呼叫中心系统平台

智慧居家养老服务呼叫中心系统平台支持远程呼叫、远程提醒、数据监测、GPS定位服务等功能。

呼铃

如今,家住天津市河西区上地街道的李阿姨便深切体会到了智慧居家养老所带来的便捷。“自从家里安装了这个软件,不管是居家养老还是到养老院来养老都很方便,如果老人想了解养老院、公园、景区、商场,只要在手机上轻轻一点,这里的工作人员就会上门了解详情。”李阿姨说。

“以前,我想都没想过去养老院养老。”是的,这样的晚年生活该怎么过?近日,记者从市民政局获悉,为实现传统养老服务方式向智慧养老方式的转变,该局联合市卫健委等部门出台了《天津市促进养老托育服务高质量发展实施方案》,力争到2025年全市将建成5000张家庭养老床位。

“这个养老床位不仅可以通过人工智能精准识别老年人身体状况,也可以实现一键呼叫养老服务。”市卫健委主任李红兵介绍,天津市在养老服务设施建设和服务中加强智能养老。2019年以来,建成了全市首家“互联网+养老服务”信息平台,把养老院搬回家,通过信息技术的手段解决家庭养老床位的问题,让更多的老年人在家就能享受到专业养老机构的服务。

“‘互联网+养老服务’在服务过程中多方位应用,比如在智能硬件设备方面,现在很多养老机构、社区都在推进智能化建设,比如说,有些社区通过与养老机构合作,安装智能监测仪器,以机构为依托,为老人提供紧急救助、生活照料等服务。”李红兵说,目前,天津市已经有506个社区建成“互联网+养老服务”信息平台,整合了线上线下服务资源,形成了居家养老服务圈。

第三,居家养老服务网络完善。目前,天津市正大力推进居家养老服务照料中心建设,依托于“互联网+”,建立起养老服务信息化系统,已建成“虚拟养老院”217个。“互联网+”养老服务中还有很多新的服务方式。

内蒙古智慧居家养老系统

内蒙古智慧居家养老系统试点推广

近日,内蒙古智慧居家养老系统试点推广启动仪式在呼伦贝尔举行。呼伦贝尔市委常委、组织部长康云飞出席。

省民政厅与自治区智慧养老综合服务平台联合推广中心签订了《智慧养老合作框架协议》,推动智慧养老平台规范应用工作,促进我市智慧养老服务发展。呼伦贝尔市作为试点县,把居家养老工作作为促进智慧养老服务发展的重要抓手,积极探索运用互联网、大数据、云计算、物联网等信息技术,统筹协调居家养老服务系统建设、运营和管理,实现线上线下结合、线上线下融合、资源共享,依托全区12349养老服务热线,开展多元化服务。信息平台服务延伸至日间照料中心、老年活动室、家政服务员、社工站、志愿者等各类居家养老服务项目,构建起为老年人提供基本养老服务的全过程。截至目前,我市还建立起了为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、安全监测、文化娱乐等社区居家养老服务的“11333”智慧养老服务网络。

市民政局局长韩长才表示,我市老龄化程度较高,“十三五”以来,我市全力推进居家养老和社区养老服务改革,重点推进医养结合,将医养结合作为重要发展方向,推进医养结合服务深度融合,初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。特别是2014年,在全省率先实施长期护理保险制度试点工作,目前全市已经累计开展长期护理保险制度试点51个。通过实施这些惠民的举措,实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

山东把居家和社区养老服务改革作为推动工作的重要抓手,在总结2016年工作经验的基础上,出台了《关于加快推进养老服务业发展的实施意见》,提出以居家为基础,社区为依托,机构为补充,医养结合的发展思路,先后制定出台了《关于进一步加快发展养老服务业的意见》《关于进一步深化居家和社区养老服务改革的意见》《关于开展政府购买养老服务试点工作的通知》等一系列政策文件。

内蒙古智慧居家养老系统官网

内蒙古智慧居家养老系统官网:内蒙古居家养老系统目前系统分为居家养老服务平台系统、呼叫中心系统、定位系统、中心运营系统、呼叫中心系统、监护人监督系统、信息服务系统、服务管理系统、移动终端等。系统特点居家养老系统分为基本模块、服务系统、紧急救助、健康管理、家政服务、文化娱乐、心理慰藉、护工、志愿者管理、异常监测、联动预警、应急响应等子系统。功能特色系统主要由基础数据管理、人员信息管理、设备管理、数据统计分析、系统配置管理、系统日志、个性分析等功能模块组成。系统运行要求实现家庭养老床位管理,智能健康监测与管理,安全及定位,长者档案管理、呼叫中心管理、服务人员管理、床位实时监管、服务商管理、信息中心管理等功能模块。功能特色服务端一、养老机构子系统:平台基于养老机构子系统集成了服务平台系统、生活服务系统、呼叫中心管理、护理服务管理、健康管理、视频监控管理、安全管理、物联网管理等五大应用系统。养老机构子系统通过结合养老机构监控设备、定位设备、智能手环等智能化终端设备,能实时对老人进行动态跟踪和实时监测,掌握老人、护工、社区及居家老人的位置、状态和生活轨迹,在出现紧急情况时及时进行响应,为老人和社区服务人员的工作人员提供更加精准的帮助,降低社区工作人员的工作强度,更好的服务社区老人。二、居家养老服务平台:系统是依托互联网+养老服务平台,以社区为依托,以老人需求为中心,整合社区养老服务资源,建设居家养老服务信息平台,通过平台为老人和子女提供养老服务,实现足不出户就能够享受优质的居家养老服务,极大地满足了社区老人的各种需求,为社区老人的养老生活增添了新的乐趣。三、智慧养老服务平台:智慧养老服务平台通过智能设备,实现老人、子女、机构与养老服务平台的连接,对老人的身体状况,安全情况和日常生活进行综合分析,及时地提供相应的服务,最大程度地为老人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等服务。四、智慧养老服务平台:智慧养老服务平台依托互联网+养老服务平台,实现了老人和子女以及养老机构的信息互联互通,老人可以在家中通过电视、电脑、手机等终端,接受居家老人和养老机构提供的服务,一键呼叫,有需求时及时地进行求助和救助,极大地提高了老人、子女和养老机构的互动效率,让老人、子女、服务中心和政府多了一份放心。

智慧居家养老平台内容

一、政策背景

2017年2月,《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2018〕5号)印发,要求“大力发展银发经济,开发适老化技术和产品,培育智慧养老等新业态”。2018年11月,国家发改委联合民政部、国家卫生健康委印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》(以下简称《行动计划》),旨在通过三年的努力,在养老服务体系、健康支撑体系、智慧应用体系、培育新模式等方面形成一批可复制、可推广的示范样板,引导形成一批可复制可推广的经验,引导形成一批典型经验并带动全国推广。在上海、山东、浙江、安徽、福建、山东等8个省市的104个城市,也在积极推进智慧健康养老应用试点示范工作。四川加快智慧健康养老产业发展,提出“十四五”期间将推进智慧健康养老示范工程,建设智慧健康养老社区、养老院、养老驿站等。而根据工信部、民政部、国家卫健委印发的《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》,2020年,新建一批智慧健康养老社区、智慧健康养老示范企业、智慧健康养老示范街道等,培育一批科技创新能力突出、商业模式成熟的示范企业,创建一批智慧健康养老示范基地。

到2025年,养老产业规模近万亿元

为加强智慧健康养老产品和服务的供给能力建设,《规划》明确提出,要促进智慧健康养老产业发展。到2025年,智慧健康养老产业规模近万亿元。包括很多智慧健康养老产品,比如可穿戴、便携式健康监测、养老监护等。

作为全球养老产业的领先者,松下将在中国市场和中国市场持续发力,通过服务机器人等技术创新,创造养老生活新方式。

中国市场运营负责人高宏介绍,今年,松下将围绕“新技术、新产品、新业态、新模式”持续打造领先的健康养老解决方案,向全球客户提供完善的健康养老解决方案,满足多样化的养老需求。

例如,针对中医,松下运用“妙方”计划,以技术合作为基础,研发一系列产品,用于辅助中医治疗;针对养老机构,松下将打造行业内首个全新的养老机构,以便于能更好地管理养老机构;针对高龄者,提供“妙方”专属定制版本,更适合于高龄老人使用。