文章摘要：2017年,智慧健康养老产业的政策红利已经开始显现,围绕养老服务的智慧健康养老产品、系统、平台和模式不断丰富；随着老年人口的持续增长,对市场服务要求越来越高,在发展养老服务的同时,医养结合也是其中的一个重要内容；在促进医疗卫生与养老服务相结合的基础上,在机构、社区等结合起来,发展医养结合的“医养结合”模式…
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智慧养老发展战略
智慧养老发展战略方案
中商情报网讯:国务院近日发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》(以下简称《规划》)提出,推动老龄事业和产业协同发展,构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系,不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。
《规划》指出,“十四五”时期是我国积极应对人口老龄化的战略窗口期。积极开发老龄人力资源,发展银发经济,践行积极老龄观,构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系,更好满足老年人多样化、多层次养老服务需求,不断提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。同时,要加快建立基本养老服务制度,尤其是研究制定基本养老服务清单,进一步健全基本养老服务体系,不断提升居家社区养老服务能力,不断扩大普惠性养老服务覆盖面。
在探索基本养老服务清单的同时,《规划》强调,要强化居家社区养老服务能力建设。明确要求到2025年,街道(乡镇)综合性养老服务中心覆盖率达到100%,社区日间照料机构覆盖率达到90%以上;每个市、县(市、区)至少建有1所老年大学,每个街道(乡镇)至少建有1所老年大学;全面建立老年人居家社区探访制度,探索建立老年人居家社区探访制度。
同时,加强老年人居家医疗服务,鼓励有条件的乡镇卫生院增设老年人居家医疗服务功能,鼓励支持医疗机构将医疗服务延伸至家庭,为老年人提供家庭病床、上门巡诊、家庭护理等居家医疗服务。
今年北京将出台《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》,推动落实社会力量参与居家社区养老服务相关政策,支持鼓励发展农村互助养老服务模式,构建养老、孝老、敬老相结合的社会养老服务体系。
此外,北京还将从工作机制、支持保障、队伍建设、鼓励扶持、医养结合、社会参与、权益保障等方面加大支持力度,努力让老年人居家养老有更多获得感。
以标准化引领智慧养老发展
以标准化引领智慧养老发展
根据民政部2019年3月联合国家卫健委、国家市场监管总局、国家中医药局印发的《智慧健康养老产品及服务推广目录(2020年版)》,《智慧健康养老产品及服务推广目录(2020年版)》中,涵盖了产品应用、技术推广、普及应用、数据采集四方面内容,对智慧养老产品和服务推广应用、试点示范、行业发展等内容进行了详细的分类。
一、产品应用目录
(一)智慧健康养老产品分类
1. 智能定位手环
2. 智能腕表
3. 老年人电子腕表
4. 智能床垫
5. 智能感应器
6. 养老服务呼叫平台
7. 养老服务评价监督信息系统
8. 智慧养老产业前景展望
9. 养老服务产业的分类及发展前景展望
二、智慧健康养老服务平台建设方案
1. 平台建设的基础
2. 业务功能设计
3. 平台运行模式
三、企业主要功能
1. 平台服务功能
2. 平台管理功能
3. 服务端口对接
4. 服务工单系统
5. 社区运营中心
6. 基础信息集成
7. 信息发布
8. 远程服务
9. 呼叫中心系统
10. 档案管理功能
11. 呼叫中心系统功能
12. 服务遴选
14. 信息发布
15. 审批系统功能
16. 资讯系统功能
17. 社团系统功能
18. 商务系统功能
19. 金融系统功能
20. 结算系统功能
21. 餐饮系统功能
22. 会员充值系统
23. 电商系统功能
24. 广告系统功能
25. 网站管理系统功能
26. 主页管理
27. 展示系统功能
28. 信息查询系统
29. 引导页面功能
30. 服务申请
31. 充值功能
32. 在线申请功能
33. 积分系统功能
34. 使用信息查询系统功能
35. 客服管理功能
36. 投诉系统功能
37. 培训系统
38. 展示系统功能
39. 员工查询系统功能
40. 统计报表功能
41. 员工信息查询系统功能
42. 呼叫系统功能
43. 呼叫系统功能
44. 微信服务管理
45. 员工服务管理
46. 投诉系统功能
47. 行政区域地图功能
48. 企业组织体系建设
49. 服务管理
50. 档案管理
51. 服务管理
52. 呼叫中心管理
53. 查询系统管理
54. 服务平台功能
55. 工单管理
56. 公共信息查询系统
57. 登录系统
58. 公共信息查询
59. 工单服务管理
60. 系统配置
61. 人工服务
62. 工单服务
63. 工单服务中心
64. 工单服务工单服务
65. 工单服务费用
66. 工单服务
67. 工单服务
68. 工单服务
69. 服务工单服务
70. 订单服务
71. 关工单服务
72. 服务人员管理
73. 服务记录
74. 其他服务
75. 电脑及移动设备
76. GIS服务
77. 统计服务工单服务工单数量及统计信息
78. 呼叫中心
以标准化引领智慧养老发展的建议
以标准化引领智慧养老发展的建议
关于加快推进智慧健康养老产业发展的建议
在2015年中国健康养老产业大会上,中共中央、国务院发布的《关于加强新时代老龄工作的意见》指出,要积极培育银发经济,发展适老产业。
近年来,我国健康养老产业取得了哪些成绩?健康养老产业和医养结合产业又是什么样的模式?我国智慧健康养老产业发展现状如何?
【重点提案】
建议在政策上不断完善。随着老年人口的持续增长,对市场服务要求越来越高,在发展养老服务的同时,医养结合也是其中的一个重要内容。在促进医疗卫生与养老服务相结合的基础上,在机构、社区等结合起来,发展医养结合的“医养结合”模式。
首先,推进“医养结合”。依托社区卫生服务中心,为老年人提供医疗服务,是医养结合的一种有效形式。通过医疗机构与养老机构合作,鼓励养老机构与周边的医疗卫生机构开展多种形式的签约合作,或是在医疗机构之间进行“医养结合”的发展模式。其次,探索“医养结合”的养老服务模式。除了发挥医疗机构的资源优势,还将养老与养老进行结合,构建“医养结合”的养老服务模式。最后,推进“医养结合”。
“医养结合”的养老服务,要加强对老年人的关心和关注,服务养老的同时也要注重养老服务的自身的完善,不能忽视医疗保障和养老服务的短板。目前,多数老年人是带病生存,享受退休生活,而不具备医疗保障的老年人,其身体机能严重下降,需要身边长期照顾。老年人一旦患病,一般会出现多种问题,而且容易导致疾病累积、病情反复。老年人的身体机能会逐渐老化,这些问题包括身体、精神等健康方面的问题,这些问题就需要及时提供。而不是医院治病救人,由于养老机构一旦入住养老机构,便无法救治老人。而医院看病需要定期派驻医护人员,并且至少需具备相关医疗设施和技术人员。在这种情况下,专业养老机构提供的医疗服务不能充分发挥其优势。老年人因身体状况不稳定,需要定期进行医疗检查和健康指导,如果生病就医,尤其是中风后遗症、关节炎等住院时,只能忍着、等着,需要长期治疗。
养老智慧化建设
养老智慧化建设
随着国家社会经济的发展,中国步入老龄化社会,而老龄人口比重不断提高,如何正确应对老龄化社会到来的挑战,是经济社会发展的重要课题。智慧化服务是社会创新发展的重要组成部分,也是提高养老服务质量的重要手段。
健康物联网设备、健康大数据云平台、AIAI分析、物联网智能传感器等物联网设备和物联网系统作为智慧养老的组成部分,与智慧养老有机结合,推动智慧养老新生态的发展。
物联网技术,是互联网、物联网、大数据技术在医疗健康领域的应用,是提高人们健康素养、推动健康产业发展的新兴力量,它为健康养老提供了新思路、新手段、新模式,更好满足了人们健康养老的需求。
智慧养老,就是指通过智能化、科技化的产品和服务,来实现个人以及家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,从而满足老年人的多层次、多样化的健康养老需求。在《国家积极应对人口老龄化中长期规划》中,再次明确提出要发展智慧健康养老,其中提到,要促进智慧健康养老规范化、标准化建设。
随着国家卫生健康委员会等12部门联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,也要求各地制定智慧健康养老产业发展规划,推动智慧健康养老产业发展,打造智慧健康养老服务平台。同时,智慧健康养老产业相关政策的陆续出台,意味着政策的利好。
行业发展历程
2017年,智慧健康养老产业的政策红利已经开始显现,围绕养老服务的智慧健康养老产品、系统、平台和模式不断丰富。
政策引导
我国智慧健康养老产业的发展,从政策扶持、补贴力度、场地支持、税费减免等方面,都在积极促进智慧健康养老的发展。
1-2015年,我国智慧健康养老产业发展态势
资料来源:公开资料整理
智慧健康养老产业集群建设
智慧健康养老产业集合模式
(1)以“养老服务”为核心,主要为居家老人提供健康管理、养老服务、产品、人才培养等服务
2020年,我国智慧健康养老产业发展态势良好,将迎来发展的“黄金期”。
