文章摘要：1智慧养老服务平台是依托互联网、物联网、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术,以智能终端设备为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,建立老年人信息数据库,重点打造以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的信息化养老服务体系,建立居家养老服务信息平台,为老年人提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神慰藉等服务；在智慧养老方面,平台重点打造了全省居家和社区养老服务的“一云、三平台、四系统”,主要包括养老服务机构、智慧养老社区和老年人家庭的物联网系统,并通过服务平台为老年人提供及时、精准的、个性化的线上线下养老服务,实现养老服务供需双方高效对接；以下简称《意见》围绕加强新时代老龄工作提出8个方面19条具体政策措施,明确提出18项重点任务,并结合《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》,对推动智慧养老服务体系建设作出了重要部署…
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本文目录：
浙江智慧养老服务平台
浙江智慧养老服务平台建设及服务情况
中国网4月9日讯(记者 田晓航)浙江省智慧养老服务平台项目是由浙江省民政厅、浙江万荣集团和中国信息通信研究院联合打造的全省智慧养老服务的统一平台。在智慧养老方面,平台重点打造了全省居家和社区养老服务的“一云、三平台、四系统”,主要包括养老服务机构、智慧养老社区和老年人家庭的物联网系统,并通过服务平台为老年人提供及时、精准的、个性化的线上线下养老服务,实现养老服务供需双方高效对接。
浙江“智慧养老”平台是浙江省民政厅与阿里巴巴集团、浙江民宿经济研究院等多家机构联合开发的数字化养老服务平台,该平台的总体目标是:为老年人提供养老服务、涉老政务服务、老年大学、老年人福利补贴等多项服务,形成多层次、智能化的养老服务体系。
为了让广大群众足不出户就能享受到便捷、周到、精准、高效的养老服务,该平台还利用物联网、大数据、人工智能等技术,整合了各种养老资源,并形成“一公里养老服务圈”,通过智能终端、远程设备、专属顾问等多种方式为老年人提供个性化的服务。
目前,“智慧养老”平台已上线的养老服务项目和资金补贴资金,可通过一公里养老服务圈、智能终端等方式,为有需求的老人提供助餐、助浴、助洁、助医、助急等定制养老服务,以及为独居老人、空巢老人安装的一键呼叫求助系统、智能水表和烟感报警器等智能设备,真正将机构、社区、家庭等资源整合在一起,搭建了一个更加便捷畅通的为老服务平台。
“智慧养老”新模式更加到位
市民李杨是一位独居老人,她来到街道综合为老服务中心办理了申请,按要求填写了申请表,把申请表交给了社区居家养老服务中心,中心工作人员经过审核,及时为李杨办好了老人的低保。“我婆婆在社区服务中心享受到了‘智慧养老’带来的便利,老人只需一个电话,养老中心就能联系到我,为我提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救援等各项服务,真是太感谢、太感谢了!”家住在养老中心二楼的李爷爷告诉记者。
浙江省智慧化养老政策
浙江省智慧化养老政策介绍
“十四五”规划纲要提出,到2025年,养老服务床位总量达到900万张以上,为有意愿入住养老服务机构的老年人提供护理服务的养老机构达到100家。在浙江,数字化赋能养老服务工作如何推进?
省民政厅厅长吕德明介绍,当前,浙江省养老服务工作取得重要进展,养老服务工作向“主动发现、精准供给、特色应用、安全可控”方向发展,为深化养老服务领域数字应用、提高养老服务工作质量打下了良好基础。
聚焦养老服务设施建设,明确今年,省民政厅将“新建500个区域性居家养老服务中心”列为2021年十大民生实事,从2021年起,浙江省各级民政部门将居家养老服务设施纳入报送,细化服务标准,明确服务对象,制定工作流程,明确服务标准,通过数据的采集分析和分析研判,优化服务项目,优化服务内容,提升服务品质。同时,在专项行动中,各地也将符合条件的养老机构纳入补助范围,从2022年起,每个县(市、区)都将建设一个、50个智慧养老服务信息平台,并向社会公开床位补贴标准。
在此基础上,省民政厅每年将安排资金1亿元到7月底,重点推进老旧小区改造工程,通过政府购买服务、第三方机构监管等方式,实施一批居家和社区养老服务项目。2019年,计划新建、改扩建35个县级以上农村幸福院,并给予5000万元奖补资金。2019年,每个县(市、区)计划奖励适老化改造资金600万元。
我省还将根据老年人口数量及服务半径,制定基本养老服务清单,由政府购买服务、组织招标,通过竞争性谈判等方式择优确定服务对象。省民政厅按照“一县一特色、一县一服务”的思路,推进全省基本养老服务高质量发展。在全省各地建立完善“老年人照顾服务需求评估制度”,试点为失能失智、半失能等特殊困难老年人提供护理补贴、医疗康复等长期照护服务。对农村困难老年人开展居家和社区基本养老服务,提升居家和社区基本养老服务质量,使老年人在自己家里和社区接受养老服务。
浙江 智慧养老
浙江 智慧养老 智慧化养老建设方案
2019年7月28日,浙江省人民政府发布《浙江省智慧养老服务发展实施意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确了我省智慧养老建设总体要求、发展目标、重点任务和保障措施等。《意见》指出,到2020年,全省基本形成覆盖全生命周期的智慧养老服务体系,建立老年健康支撑体系,打造形成一批智慧健康养老服务品牌,全面提升老年人获得感、幸福感、安全感。到2022年,基本形成覆盖全生命周期的智慧养老服务体系,建立基本养老服务制度框架。
《意见》要求,要坚持以人民为中心的发展思想,紧盯老年人“急难愁盼”问题,解决好老年人最关心、最直接、最现实的问题,强化数字化赋能,提升居家社区养老服务能力,着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。
关键词三:科技助老
目前,我国的智慧养老服务还处于起步阶段,总体来看,仍面临着诸多挑战。
李成华表示,我国现有的智慧养老服务所用的物联网、大数据、云计算等技术存在很多短板,特别是5G的融入,使得智慧养老在应对这些挑战中变得更加精准、且更加及时、高效。
例如,疫情期间的智慧养老,通过智慧化、线上线下结合,为居家社区养老提供了便利,为机构养老、居家养老等提供了支撑。此外,随着我国物联网技术的应用,在老龄化趋势愈加明显的背景下,智能技术的应用和普及也成为推进智慧养老发展的关键因素。
李成华表示,目前我国的智慧养老呈现出从政府到家庭、从机构到社区、从老年人需求和需求等多种需求的角度出发的不同形态,在运营模式上,形成了不同的智慧养老模式。
据此分析,智慧养老模式可分为以下几种:
智慧养老的基本特征
智慧养老在欧美国家已经取得了较为成熟的发展,而在我国,智慧养老仍是以智能硬件和信息系统服务为核心的养老服务。
智慧养老模式在欧美国家已经有了较为完善的应用场景,如社区养老、居家养老、机构养老等,但多数偏重于技术和服务的智能化。
浙江养老服务政策
浙江养老服务政策解读
自2019年1月,浙江省发布《浙江省“十三五”养老服务发展规划》以来,“互联网+”养老服务概念已深入到全国各社区,服务覆盖了多个省市。近年来,政府积极推进智慧养老服务项目,充分调动社会资源,为老年人提供更优质、便捷的服务。本期《“十四五”养老服务发展规划》,就请您解读“十三五”养老服务发展规划。
1、浙江:发展智慧养老服务,将建立全省统一的智慧养老服务信息平台
浙江一直高度重视养老事业,但养老服务人才严重不足。在调研过程中,杭州市民政局局长王坚发现,为保障服务质量,降低社会成本,提升居家养老服务的管理水平,目前正在推动养老服务高质量发展。
王坚表示,“通过加快养老服务人员技能水平的提升,我们的目标是全面促进养老服务人员的专业化,通过数字化、标准化、专业化的队伍管理,确保养老服务人员专业化。通过引入人工智能技术,通过这些智能化的工具,让养老服务人员得到实时的技能培训,同时也能通过平台的智能化养老服务手段,让养老服务更加智能化、精准化、专业化。”
开展智慧养老服务,是智慧养老发展的新方向,以市场需求为导向,以促进养老服务产业发展为目标,以智慧养老服务平台为载体,以互联网+居家养老服务为主要形式,智慧养老是以信息技术为支撑,实现老人、子女、服务中心、政府的信息交互,以“呼叫救助、居家照料、健康管理、档案管理”为核心的“系统+服务+老人+终端”的居家养老服务模式。智慧养老服务平台不仅为养老机构提供了一个展示平台,也为老人提供了一个展示平台,而且这个平台上的各类信息会实时同步到养老服务中心,用户可以在家就享受到各种类型的养老服务。
创新智慧养老服务模式,满足老人多样化、多层次的服务需求。创新智慧养老服务模式,不仅要通过满足老人物质需求,还要通过精神慰藉、情感陪护等方面的需求。由政府、企业和社会组织共同为老人提供所需要的服务。目前,正阳街道60岁以上老人达230余人,家庭医生服务已经覆盖80%以上老人。
浙江省智慧化养老政策文件
浙江省智慧化养老政策文件
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于加强新时代老龄工作的意见》。(以下简称《意见》)围绕加强新时代老龄工作提出8个方面19条具体政策措施,明确提出18项重点任务,并结合《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》,对推动智慧养老服务体系建设作出了重要部署。
《意见》从健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与、着力构建老年友好型社会、积极培育银发经济等方面提出28条具体政策措施。
《意见》指出,要加强新时代老龄工作。贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,加强顶层设计和整体布局,以健全社会保障体系、健全养老服务体系为重点,构建老年健康支撑体系、促进老年人社会参与、着力构建老年友好型社会、着力构建老年友好型社会,推动老龄事业和产业高质量发展。
《意见》提出,要强化老龄工作保障。健全养老保险制度体系。建立基本养老保险、基本医疗保险制度,健全重大疾病医疗保险和救助制度,完善重大疾病医疗保险制度,健全重大疾病医疗保险和救助制度。印发《养老机构管理办法》,完善养老服务标准体系。加快发展以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。建立健全养老服务综合监管制度,加强养老服务综合监管。
完善基本养老服务。大力发展社区养老服务,加快形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。创新基本养老服务制度,健全基本养老服务体系。健全居家社区养老服务体系,整合资源为老年人提供多层次、多样化养老服务。强化养老服务保障,完善社会救助和社会救助制度,实施困难老年人家庭适老化改造。加强养老服务人才队伍建设,实施养老服务人才能力提升培训计划。建立健全老年人关爱服务体系,健全完善居家探访制度,建立“三社联动”机制。提高基层卫生健康服务能力,推广应用家庭医生签约服务,加强老年人群防病防治。大力发展居家养老,提高社区公共服务、社会救助和社会福利保障水平。
浙江省智慧化养老政策解读
浙江省智慧化养老政策解读
01 居家养老服务
居家养老服务是指以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。
通过提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等上门服务以及为居住在家的老年人提供紧急呼叫、健康管理等服务的一种服务形式。
2 智慧养老的含义
2.1智慧养老是指利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。
2.2.1 智慧养老服务平台是依托互联网、物联网、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术,以智能终端设备为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,建立老年人信息数据库,重点打造以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的信息化养老服务体系,建立居家养老服务信息平台,为老年人提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神慰藉等服务。
2.2.2 智慧养老服务模式的智慧养老服务主要是利用无线通信、大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术,以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心,为居住在家的老年人提供的社会化养老服务。智慧养老服务采取“互联网+”养老服务模式,可实现信息平台对接、服务项目查询、服务流程查询等功能,将分散居住的老年人纳入虚拟养老院,通过电话、网络等信息管理系统实现分散居住的老年人享受政府、社区、养老服务中心、医疗机构等服务。
2.3.3 智慧养老服务模式的服务内容智慧养老服务模式包括社区居家养老服务、机构养老服务、智慧养老服务和社区日间照料服务等四种类型。其中,社区居家养老服务包括上门服务以及社区日间照料服务;机构养老服务包括养老机构、社区日间照料服务;社区养老服务包括日间照料服务、社区老年人助餐服务、医养结合服务等。
