文章摘要:渝北区养老服务中心以“街道、社区、小区”三级养老服务平台为依托,将居家社区养老服务设施建设、智慧养老和人才培育等紧密结合,积极探索“政府托底、社会组织运作、市场化运营”相结合的农村养老新模式;此次验收会现场有四个平台运营方:南海区智慧养老综合服务平台、社区居家养老服务中心、养老服务商组织;经过两年的建设和运营,泉州市养老服务“12349”服务平台初步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的服务格局…
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2019年1月,泉州市教育局通过采购,在区政府四楼、五楼建设了全市首家养老机构智慧养老服务平台。养老服务,是指以家庭为核心,以社区为依托,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
经过两年的建设和运营,泉州市养老服务“12349”服务平台初步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的服务格局。并将服务延伸至社区、村(社区),实现老人不出家门就能享受到一站式服务。
养老服务“12349”服务平台搭载了政府的“020”服务热线,为居家老年人提供24小时“不打烊”的养老服务。市民政局相关负责人介绍,“12349”平台已经开通包括家政、餐饮、配送、出行等六大类服务功能,覆盖全市60岁以上老人。服务项目涵盖家庭保洁、居家护理、助餐、生活用品配送等,只需手机一键点单即可。
依托“12349”养老服务平台,渝北区构建“15分钟”养老服务圈。在这里,老年人享受呼叫服务、送餐服务、医疗服务、适老化改造等专业化、个性化养老服务,日间照料、短期托养、专业照护等为基础的多元化养老服务。
建成一批“嵌入式”养老机构,让老年人“养老不离家”。渝北区渝北区积极探索“医养结合”养老新模式,充分利用现有医疗资源,以养老中心为依托,开展医养结合服务,提高了老年人“医养结合”养老质量。
这里不仅有“中医”特色的医疗机构,还有老年大学的建立。渝北区民政局与重庆大学合作,选取7个社区成立了老年大学分校,让老年人可以在家门口就能享受到专业、规范、多样的老年教育,享受到更多专业和乐趣。
值得一提的是,渝北区渝北区城街道社区养老服务中心还将辖区内养老机构分为养老机构和社区养老服务中心,通过设立老年大学、开设老年课堂等多种形式,让老人在家门口就能享受到老年教育资源。
下一步,渝北区居家养老服务中心将在渝北区凉山的观音阁社区推广“社区+物业+养老”的模式,为老年人提供个性化、多元化的社区服务。
渝北区副区长李平介绍,截至目前,渝北区常住人口96.7万人,其中60岁以上老年人口3.4万人,占比24.6%,正在逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养相结合的养老服务体系。渝北区养老服务中心以“街道、社区、小区”三级养老服务平台为依托,将居家社区养老服务设施建设、智慧养老和人才培育等紧密结合,积极探索“政府托底、社会组织运作、市场化运营”相结合的农村养老新模式。
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南安晚报讯 记者潘祎、通讯员张辉飞、王永茂、吴光宜报道:“不愁吃、不愁穿,每年在养护中心领取老花镜、足疗仪、血压计等的时候,都会得到养护人员的悉心照料,这对我们身体健康是非常有好处的。”昨天下午,南安市霞山县中海街道智能养老服务中心的养护人员王永茂和几个年轻的老年朋友一起,在养护中心一起做起了广场舞,边走边看边做。
图为由于老人们积极配合,一起跳广场舞。通讯员潘琪 摄
新南佳苑的老人在接受 “老有所乐”主题活动
据悉,截至目前,南安市已建成4家农村居家养老服务中心,分别位于霞山镇与吴村镇的霞山自然村、龙口镇与翁山自然村的霞山卫生服务站,并开展以“中心+站”模式为主题的日间照料服务,开展以“救急送医,消除安全隐患”为主题的长者义诊活动。
霞山镇依托“和而不同、各有侧重”的养老模式,在霞山庄辖区内为困难老人购买了相关的服务,同时设置爱心养老服务站,让农村老人享受到以生活照料、健康医疗、文化娱乐、精神慰藉、安全防范等专业服务。
安溪县仙岗镇
2016年,安溪县仙岗镇福山颐康苑养老服务中心投入运营。福山颐康苑养老服务中心由日间照料中心与农村幸福院相结合,为农村失能特困老人提供集中供养、居家养老、托老养老、家庭养老床位的综合性服务。
泉州市洛江区
2016年,泉州市洛江区启动“为老”创新工程,福山颐康苑养老服务中心、仙岗镇养老服务中心、石湖星城社区养老服务中心、溶颐康养中心先后纳入省、市、县、乡、村五级养老服务网络试点单位。
龙岩市
2017年,龙岩市总工会联合龙岩市工业和信息化局等部门印发《关于开展“互联网+”就业创业促进工人增收工作的通知》,组织有条件的单位举办网络招聘活动。
2021年,为老服务机构组织线上招聘活动495场次,培训养老护理员1289人次,满足了养老服务机构和养老服务人员的求职需求,为全省1.4万个养老服务机构提供了养老服务岗位。
在加快服务人才培养方面,龙岩市采取公司+养老机构、民办学校、订单式就业等多种形式,先后引进相关社会力量,为养老服务机构提供专业人才培训,每年培训养老服务机构从业人员5000余人次。
此外,龙岩市积极探索养老服务人才“县管”“乡管”“村管”等多元化机制,设立养老服务专业人才培训基地,大力开展养老服务人才能力培训,不断提高养老服务人才职业素养,提升养老服务工作服务水平。
南海智慧养老平台

南海智慧养老平台如何提供多样化服务?6月18日下午,南海区智慧养老综合服务平台项目验收会在保利世贸博览馆成功举行。南海区副区长高哲勇,市民政局相关领导及专家,南海区人民政府二级巡视员、安监办、消防大队、区养老服务业协会等单位相关领导出席了此次验收会。
此次验收会由南海区民政局主办,深圳市安监局电子政务处、南海区居家养老服务指导中心承办。验收会现场设置了“安监应急呼叫中心”,区民政局、区养老服务业协会、区社会福利中心等单位、企业相关领导及专家等参加了验收会。
此次验收会现场有四个平台运营方:南海区智慧养老综合服务平台、社区居家养老服务中心、养老服务商(组织)。记者在现场看到,验收会议现场布置了安全生产和消防安全知识、消防安全管理制度、消防应急疏散演练方案、日常工作准备、老人入厕安全检查等多个场景,涵盖了安全生产、消防安全、应急管理等多方面内容,全面展示了南海区智慧养老综合服务平台的建设情况。据介绍,为方便群众,在街道工作人员的帮助下,该平台可提供包括安监应急救援、社区居家养老、机构运营、养老服务的多种综合性信息化服务,目前已经包括政务服务、养老服务、民政事务、综合咨询、社工服务、志愿者服务等八大类服务。南海区民政局副局长李绍辉介绍,目前南海区已建成智慧养老综合服务平台已经具备四大类、100项功能。“通过我们这个平台,如老人身体状况、经济状况等方面的数据都可以在这个平台上进行整合和展示,将来也将包括居家养老、机构养老、旅居养老、智慧养老、中医养老等等,像这些养老服务项目,我们也将会有更加系统性的覆盖,做到全方位、全天候的养老服务。”
如老年人有需求,拨打12349,即可享受到便捷服务
据统计,截至目前,南海区户籍人口10万左右,60周岁以上的老年人有6.2万,占户籍人口的16.44%。随着人口老龄化进程加快,南海区也将有相应的养老服务需求。
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南安智能养老服务平台登录不上,紧急暂停了正常使用。3月20日,南安市民政局与泉州网石狮市日前完成紧急关停,石狮市东镇东东村一独居老人终于回来。
“您好!请问您是否有急事需要进行紧急关停。”3月18日一大早,晋江市池店镇城南小区的72岁老人杨颐芝,就将一面挂在家中的锦旗送到了泉州网石狮市东镇东社区居委会。“很感谢你们,让我提前把以往的关停时间抢回来,现在我再也不用为这件事担心了。”
近日,晋江市民政局接到市民政局工作组的来电电话,详细询问了是否需要紧急关停,确认后,从10日开始,陆续通知关停。随后,社区居委会为老人分发了“关爱码”。“当天,我们就把志愿者分为几个区域进行网格,也就是晋江、南安三个街道办的74名志愿者在辖区内分发。”东社区党总支书记周莉介绍。
这张“关爱码”不仅能“码”上查,而且能快速办理。“如果居民有需要,只要在手机上‘一键通’,居委会干部会第一时间联系我们。”针对居民反馈的问题,网格长姜丽雯很快给出解决方案。
一天时间,社区专员上门走访了解居民需求,发现问题已得到解决。
工作刚需与生活
对此,东社区党总支书记丁晓红想到了老旧小区加装电梯的“烦恼”:由于居民楼加装电梯,维修成本高,电梯的价格也让很多居民难以承受。为了能够“码”上“帮忙”,社区专门协调物业公司,动用专业维修基金给老旧小区改造的“安管家”装了电梯。
为了给老旧小区居民解决电梯的问题,工作人员除了积极联系小区物业之外,还根据居民提出的“疑问”与居民们进行了面对面沟通,在居民们的“呼声”与“压力”之间建立起“桥梁”,并逐一排查,掌握居民诉求,并根据实际情况给出解决方案。在为居民提供免费安装电梯服务的过程中,还为每位居民提供安全门磁、测温通道、检查防疫水龙头等保护举措,让居民们安心。
“下一步,我们会根据这项工作计划,为老旧小区加装电梯,维护居家安全。”姜开一居居民刘先生表示,他们已经为老旧小区加装电梯,“我们要为这些特殊群体,提供方便。”
今年,随着上海全面推广使用“上海市智能社会治理实验基地”,今年将在金山区新泾镇推出一批“智能社区”试点。通过“数字社区”建设,将面向全区所有居民提供智慧化、精细化、精细化服务,从而打造“社区生活数字化”。
金山区新泾镇相关负责人介绍,该区也将全力推动“数字社区”向基层延伸,让社区居民生活更便利,让“社区小脑”更智能,让社区治理更高效。
据介绍,金山区“数字社区”建设采取“一平台、一系统”方式,分别建设了5G智慧社区综合信息平台和一批高空鹰眼智能抓拍摄像头,探索了以“一图、一窗、一库、一图、一网、一平台”为内容的“五级应用”,将社区综治、疫情防控、安防等重点工作紧紧围绕“一平台、一系统、一清单、一清单、一台账”,有效解决传统基层社会治理“发现问题—研判预警信息—收集整理处置工作—核查处置问题—处理反馈问题—巡查反馈”等问题,构建起一张网格化管理、精细化服务、智慧化的基层社会治理体系,实现了“有界、全覆盖、全人群、全天候”的社会治理效果,提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
