养老服务站考核方案范本（养老服务站考核方案范本图片）

文章摘要：董俊要求,各地各部门要进一步加强组织领导,强化工作责任,加快推进养老机构设施建设和服务规范化管理工作,严格落实机构管理和服务质量安全相关要求；以满足老年人日益增长的养老服务需求为目标,以保障特困人员、经济困难的高龄、失能、独居等老年人以及计划生育特殊困难家庭等老年人的养老服务需求为重点,建立健全养老服务标准和评价体系,加强质量监督,促进养老服务机构服务质量持续提升；养老服务组织应当定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训,提高养老护理员的职业道德素养和业务能力…

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养老服务站考核方案范本图片

养老服务站管理办法

养老服务站评分细则

为规范养老服务站的建设与管理,加快养老服务质量提升,营造尊老、爱老、助老的良好氛围,根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《浙江省老年人权益保障条例》《浙江省城乡养老服务条例》《湖州市养老服务设施专项规划(2020-2035)》《湖州市养老服务促进条例》等文件精神,结合我县实际,制定本方案。

一、申报程序

(一)申报程序

1. 县级民政部门提出申请,县级民政部门审核,网上受理。

2. 乡镇人民政府审查,县级民政部门组织实施。

3. 县级民政部门完成申报工作后,报同级民政部门审定。

4. 县级民政部门审核,对验收结果进行抽查,抽查结果应当于次年1月1日前出具。

(二)县级民政部门对申报对象进行资格审查

1. 乡镇(街道)民政主管部门根据社会组织登记管理的有关规定进行资格审核,对审核结果进行抽查,抽查工作应当在5个工作日内完成。

2. 社会组织登记管理机关抽查,对社会组织登记管理机关抽查,不符合条件的,社会组织应当及时予以备案。

3. 社会组织登记管理机关抽查,对社会组织登记管理机关进行抽查,抽查结果应当及时予以反馈。

(三)公开查询

查询结果应当及时通过网站、、手机客户端等途径向社会组织发布。

(四)公示

市民政局应当将社会组织登记信息、社会组织登记信息、活动开展情况以及提供的其他信息进行公示,并接受社会组织对公示情况进行监督。

第十一条社会组织所属行政区划内的社会组织也应当主动公开公示社会组织登记情况,依法公示社会组织公告内容和接受社会监督的情况。

第十二条社会组织登记服务机构应当在醒目位置公示社会组织备案信息。

第三章收费标准

第十二条社会组织服务收费项目和标准

第十三条社会组织提供的居家养老服务项目和内容包括下列内容:

(一)居家养老服务照料中心日常运营经费;

(二)居家养老服务照料中心日常运营经费;

(三)居家养老服务照料中心长者日间活动策划经费;

(四)居家养老服务照料中心上门服务人员培训经费;

(五)居家养老服务照料中心特殊岗位人员提成收入;

(六)其他相关费用。

居家养老服务照料中心应当提供下列服务:

(一)定期对老年人活动场所及设施进行安全检查,确保老年人的人身安全;

(二)老年人生活用房、文体娱乐用房、卫生间等设施由政府无偿提供,不符合规定的,由养老机构承担;

(三)为老年人提供健康档案管理、疾病预防、医疗护理、康复护理等基本服务项目;

(四)对老年人的紧急救助、慢性病等意外事故,养老机构应当依法及时与医疗机构联系,并根据需要进行转诊;

(五)为老年人提供符合规定的基本医疗护理、康复护理、安宁疗护服务;

(六)为长期卧床的老年人提供相应的护理服务;

(七)为老年人开展健康教育、卫生宣传教育、文体活动、知识讲座、培训等服务;

(八)其他适合老年人的服务。

第八条养老机构应当建立入院评估制度,对老年人的身心状况进行评估,并根据评估结果确定照料护理等级。

养老机构确定或者变更老年人照料护理等级,应当经老年人或者其代理人同意。

养老服务站考核方案范本

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养老服务站考核方案范本基本介绍

考核方案是指对员工的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价和统计的书面模板。服务站考核方案就是指按照一定的标准,采用科学的方法,衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。

考核方案主要包括两方面内容,一是制定考核标准,二是制定考核办法。制定考核办法可以分为两个层次,其中,主体部分是制定考核标准,适用于对员工的工作情况进行考核,对员工进行考核打分,包括奖惩、升迁、离职等情况。在主体部分,它是以奖代补的形式,激励员工进行工作上的积极性,调动员工的积极性。在考核办法的结构中,考核是在员工离职的一个月内,实际工作量中包含:工资、奖金、加班费等。

服务站考核表通用技巧

1:多条件求和

要统计部门为生产,并且岗位为主操的补助总额。

公式为:

=SUMIFS(D2:D9,B2:B9,F2,C2:C9,G2)

2:条件计数

要统计指定店铺的业务笔数。也就是统计B列中有多少个指定的店铺名称。

=COUNTIF(B2:B12,E3)

3. 改变数字格式

Excel的快捷键并不是杂乱无章的,而是遵循了一定的逻辑。

比如你想快速改变数字的格式,比如就能立刻把数字加上美元符号,因为符号$和数字4共用了同一个键。

同理,“Ctrl+shift+5”能迅速把数字改成百分比(%)的形式。

养老机构服务质量基本规范考评

养老机构服务质量基本规范考评体系三部分

一、基本要求

1. 总则

第一章总则

为全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,全面落实国家和省、市有关关于推进养老服务高质量发展的文件要求,全面落实党的十九大和十九届二中、三中、七中全会精神,根据《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2019〕5号)、《云南省人民政府办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的实施意见》(云政办规〔2020〕64号)和《云南省人民政府办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的实施意见》(云政办发〔2020〕41号)等文件精神,结合我省实际情况,制定本实施方案。

一、主要目标

以满足老年人日益增长的养老服务需求为目标,以保障特困人员、经济困难的高龄、失能、独居等老年人以及计划生育特殊困难家庭等老年人的养老服务需求为重点,建立健全养老服务标准和评价体系,加强质量监督,促进养老服务机构服务质量持续提升。到2022年底,基本形成养老服务综合监管制度体系,养老服务综合监管制度全面建立,市场主体运营监管机制有效运行,服务质量明显提升,社会对养老服务的满意度达到100%,老年人获得感、幸福感、安全感显著增强。

二、重点任务

(一)建立健全养老服务综合监管制度。

1.建立以“双随机抽查、一公开”监管为基本手段,以重点监管为补充,以标准规范为支撑,以信用监管为基础的新型监管机制和跨部门、跨层级、跨地域的协同监管机制。

2.实施民办养老机构消防安全达标工程。

3.推进养老机构服务质量星级评定工作。

4.提升养老机构医疗服务能力。

5.拓展医养结合服务供给。

(二)提升养老服务人员专业化水平。

1.加强养老服务人才队伍建设。

2.制定完善养老护理员职业技能标准。

3.强化培训监管。

4.提升养老服务人才的职业发展素养。

5.完善养老服务信息系统。

(三)打造“智慧养老”服务平台

1.完善居家社区养老服务。

2.推广物联网、大数据、人工智能等高新技术产品和应用,实现养老服务信息化。

3.提升养老服务“智能化”水平。

4.鼓励养老服务企业开展智慧养老服务,主要包括大数据服务、智能化养老服务、智慧化养老产品和养老服务。

5.推动智慧养老机构建设,主要包括智慧养老院建设、智慧养老院建设、智慧养老院服务。

6.搭建居家社区养老服务平台,为居家老年人提供精准化养老服务。

7.加快“互联网+养老服务”发展。

养老院岗位工作质量考核方案

为落实《养老院院长服务规范》,规范养老院院长服务工作,为养老院院长提供优质服务,全面提升养老院服务质量,2022年1月28日,上高县养老院院长服务能力提升培训班开班。县民政局、县人社局、县妇幼保健院等相关部门负责人及养老院院长、老人和志愿者参加培训。

培训会上,县民政局局长董俊主持会议并讲话,副县长李荣向与会人员作了表态发言,县民政局养老服务科及养老院院长作了发言。

会上,董俊强调,近年来,随着社会的发展,人民对养老服务需求也越来越高。养老服务是关系民生、关乎社会稳定的重大事项,也是高质量发展的重要组成部分,尊老敬老是中华民族的传统美德,为全县养老事业发展带来了新的机遇。各级各部门要充分认识到,当前我国养老服务形势依然严峻复杂,形势严峻,养老服务质量仍是各级各部门和养老机构运营者最关心关注的问题,要持续提升养老机构服务质量,让老人们的生活更加幸福安康。

董俊要求,各地各部门要进一步加强组织领导,强化工作责任,加快推进养老机构设施建设和服务规范化管理工作,严格落实机构管理和服务质量安全相关要求。同时,要积极探索实施综合监管制度,探索建立集中监管、不合格转为合法经营的民办养老机构管理模式,提高养老机构规范化管理水平。要加强养老服务人才队伍建设,壮大养老服务队伍,完善养老服务人员待遇保障机制,确保养老服务人员的工资待遇水平不低于当地公务员和事业编制人员平均水平。要持续加强养老服务机构质量管理,把养老服务机构和从业人员纳入强制性行业标准,保障养老服务质量安全。要进一步细化管理措施,完善从业人员管理、培训考核、考评制度,规范从业人员行为,全力保障养老服务质量安全。

《条例》规定,市、区县(市)人民政府民政部门应当按照本条例下列规定对养老服务工作人员开展职业技能培训,并将其纳入年度考核内容。养老服务组织应当定期组织开展养老护理员、养老院院长、老年社会工作者培训和职业技能竞赛。养老服务组织应当定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训,提高养老护理员的职业道德素养和业务能力。鼓励养老服务组织聘用养老护理员参与职业技能培训,提高养老服务人员的职业道德素养和业务能力。

第四十七条市、区县(市)人民政府应当建立健全养老服务人才激励制度,加强养老服务人才的激励、引导和待遇保障。对在养老服务机构从事护理工作的高等学校、职业学校毕业生,分别给予入职奖励、专业培训补贴;鼓励和引导各类高等院校、职业学校和培训机构加强养老服务人才培养。

第四十八条养老服务组织应当与工作人员依法订立聘用合同或者劳动合同,定期开展职业道德教育和业务培训,提高养老服务人员综合素质。

第四十九条鼓励养老服务机构与从业人员依法订立聘用合同或者劳动合同,保障从业人员的合法权益。