文章摘要：养老服务呼叫中心,为老年人提供居家生活的各项服务,其包括家政服务、生活照料、餐饮配送、医疗保健、精神慰藉、安宁疗护、文化娱乐等服务,管理部门、老人及家属对信息的掌握和监督；智慧养老呼叫中心平台将养老机构专业化的养老服务延伸到家庭,通过智能终端设备终端,可以看到社区老人的具体情况,包括老人健康情况、安全情况、位置信息、实时位置、活动轨迹、照护情况、入住意愿等；智慧居家养老服务呼叫中心系统平台,主要功能包含以下几个部分:…
文章划重点，请关注以下方面：智慧居家养老服务呼叫中心系统平台的知识，其中也会对智慧养老呼叫中心平台报价进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！
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智慧居家养老服务呼叫中心系统平台
智慧居家养老服务呼叫中心系统平台,主要功能包含以下几个部分:
1、居家养老服务呼叫中心,根据老人服务需求,为老人建立统一的热线电话,通过电话、手机APP、网页等多种方式联系老人,对老人进行基本的养老服务。
2、养老服务呼叫中心,为老年人提供居家生活的各项服务,其包括家政服务、生活照料、餐饮配送、医疗保健、精神慰藉、安宁疗护、文化娱乐等服务,管理部门、老人及家属对信息的掌握和监督。
3、养老服务呼叫中心,负责收集信息并及时上报中心(站)运营情况, 客服中心负责对事件进行分析研判,并提出合理建议,实施过程中保持良好的沟通和协调。
4、呼叫中心要及时统计老年人的信息, 为出现紧急情况的老人进行救护、安防等, 联系老人所在区域, 做好跟踪、记录,做好后反馈。
5、呼叫中心应在接到老年人呼救的第一时间内, 分析老年人的需求, 对其提供紧急救援服务。
6、呼叫中心应具有语音或文字等形式的技术支持, 并应包括以下功能:
(1) 根据老年人或其家属的要求提供家政服务, 包括协助洗头、剪指甲、洗澡、整理床铺、更换纸尿裤、送餐等。
(2) 按规定对老年人进行老年人档案管理, 档案中记录老年人的状况, 包括家庭成员的名称、地址、电话等, 并做好记录, 保存记录。
(3) 提供服务的过程中, 应重点检查家政服务人员的健康状况, 发现老年人精神状态不良、疾病或情绪异常、自杀等情况, 应当及时予以纠正, 并联系医疗机构或其他有关部门对其进行专科处理。
2.2.2 监测老年人心理健康状况
老年人心理健康是养老服务机构服务的重点, 养老服务机构应通过为老年人提供心理健康服务, 做好老年人心理健康测评, 开展心理咨询, 鼓励、帮助老年人及家属向相关机构咨询, 通过咨询和预约等方式, 促进老年人心理健康。
智慧养老呼叫中心平台报价
智慧养老呼叫中心平台报价多少钱
#养老人上头条#养老人上头条#为了让老年人更好的享受晚年生活,老年人养老选择一个既能享受生活上的照顾,又能满足老年人精神生活的,同时还能实现自我实现的养老模式。
那么养老人员信息化平台的价格应该有多少钱?都需要以当地为单位来进行选择,一般来讲在社区老年人服务中心的服务项目中,服务中心都会承担这一部分的功能,一般服务项目包括就餐服务,养老服务,社区服务等等,养老服务信息化平台的价格以当地老年人服务需求为主。
老年人服务信息化平台价格价格项目根据当地老年人的服务需求来进行选择,一般包括:
电话服务
服务内容
电话服务
基础服务
老人的基础服务内容
老人的健康检查
上门服务
理发
家庭保洁
代购物品
物品
餐饮
陪护
文化娱乐
心理咨询
陪同就医
法律咨询
康复护理
定期外出活动
购物
预订服务
适老化改造
母婴服务
个人护理
陪同就医
家庭保洁
陪同就医
代购物品
康复理疗
陪同就医
健康管理
家庭护理
康复理疗
陪同就医
文娱活动
心理咨询
心理咨询
心理咨询
志愿服务
助洁服务
儿童活动
幼儿托管
安全接送
安全接送
就医陪护
教育培训
有提供照护服务
其他服务
商务咨询
老年人及家属休闲娱乐
机构养老
陪同就医
陪同就医
居家养老
辅助器具租赁
文化娱乐
心理咨询
健康管理
老年人心理咨询
文体娱乐
休闲娱乐
手工制作
家庭休闲
宗教信仰
服务咨询
个人志愿者服务
其他服务
安全出行
教育培训
心理咨询
保险业务
互助服务
公益服务
心理咨询
文化娱乐
旅游休闲
保险业务
服务咨询
咨询、保险产品
辅助器具租赁
呼叫救护
陪同就医
助听器、家用护理床、轮椅、助行器、生命体征检测
助行器、助听器、助行器、声响手表、听诊器
紧急呼救器、轮椅等
健康保健
中医针灸
慢病管理
社区康复服务
心理咨询
节律服务
康复辅具租赁
营养配餐
康复理疗
生活照料
护理站
心理咨询
专业康复理疗
健康监测
康复辅助器具
老年服务中心
社区健康评估
营养配餐
陪同就医
心理咨询
健康监测
专业运动康复
康复辅具租赁
环境
其他
阅览室、书画室、阅览室
棋牌室
健身器材
舞蹈室
娱乐室
老年大学
书画室
棋牌室
阅览室
智慧养老综合服务平台
智慧养老综合服务平台价格分析
居家养老智慧养老平台系统搭建是居家养老服务发展过程中需要去解决的关键问题,在前期试点的基础上有机会推广成功。养老服务企业需要针对各类用户制定服务计划,建立统一的管理系统,有利于不同用户的服务需求。目前市场上智慧养老的系统主要分为以下五种:
1、呼叫中心管理系统
在养老服务企业中,可以为客户提供呼叫中心管理系统,为企业用户提供多种智能终端设备(手机、手表、呼叫器)。还可以实现对服务人员的位置信息、实时定位、跌倒报警、远程监护、健康管理、服务评价等功能。
2、智慧养老呼叫中心管理系统
随着互联网、物联网、人工智能等技术发展,居家养老已成为我国社会经济发展的重要引擎。为了解决当前养老护理人员缺少,专业技术培训难等问题,为了解决目前行业的痛点,为了加强养老护理人员专业技能,建立一个高素质的智慧养老呼叫中心,在原来基础上开发了智慧养老呼叫中心管理系统,具体如下:
(1)中心管理系统
(2)服务监管系统
(3)护理管理系统
(4)老人信息管理系统
(5)设备管理系统
(6)档案管理系统
(7)服务商管理系统
(8)后台管理系统
(9)网页系统
(10)资料管理系统
(11)后台管理系统
(12)自定义手机APP
(13)居家养老平台
(14)应用系统
(15)后台管理系统
3.3.5 呼叫中心系统
(1)手机APP
(2)微信公众号
(3)微信公众号
(4)服务热线系统
(5)呼叫中心服务系统
(6)网站管理系统
(7)呼叫中心服务系统
(8)后台管理系统
3.3.6 呼叫中心服务系统
(1)呼叫中心服务系统
(2)呼叫中心服务系统
(3)呼叫中心服务系统
(4)呼叫中心服务系统
(5)后台管理系统
(6)服务管理系统
3.3.7 服务热线系统
(1)手机APP
(2)微信公众号
(3)电话系统
(4)短信系统
(5)手机APP
3.3.8 信息查询系统
(1)网站管理系统
(2)微信公众号
(3)企业微信公众号
(4)网站导航系统
(5)网站服务系统
(6)呼叫中心服务系统
(7)网站导航系统
(8)网站管理系统
(9)网站管理系统
(10)网站服务系统
(11)网站服务系统
(12)网站管理系统
(13)网站管理系统
(14)网站质量管理系统
(15)网站管理系统
(16)网站管理系统
(17)网站服务系统
(18)网站服务系统
(19)网站基础设施系统
(20)网站管理系统
(21)网站信息服务系统
(22)网站和信息服务系统
(23)网站宣传系统
(24)系统开发管理系统
(25)系统运维管理系统
(26)网站设计管理系统
(27)网站综合布线管理系统
(28)网站综合布线管理系统
(29)网站综合布线管理系统
(30)网站用户权限管理系统
(31)网站系统运维管理系统
(32)网站综合布线管理系统
(33)网站综合布线管理系统
(34)网站综合布线管理系统
(35)网站综合布线管理系统
(36)网站综合布线管理系统
智慧养老呼叫中心平台报价多少
智慧养老呼叫中心平台报价多少钱
养老产业的发展不仅是我国家庭的养老,也是社会的养老,为老人养老提供了一个好的条件,如今人们对于养老的需求越来越大,很多的家庭都希望能够有一个更好的养老条件,智慧养老呼叫中心,既能解决老人的养老问题,同时也能让养老服务机构更好的提供养老服务。
现在国家推行的“9073”养老模式,是指以居家养老为基础,通过信息平台为依托,以社区养老服务中心为支点,把养老机构专业化的养老服务延伸到家庭,对家有失能老人的家庭开展适老化改造、专业护理、远程监测等养老服务,极大地缓解了家庭养老的难处。智慧养老呼叫中心是指社区居家养老服务的一种重要支撑和依托,也是现代养老服务的一种主要模式。智慧养老呼叫中心平台将养老机构专业化的养老服务延伸到家庭,通过智能终端设备终端,可以看到社区老人的具体情况,包括老人健康情况、安全情况、位置信息、实时位置、活动轨迹、照护情况、入住意愿等。
智慧养老呼叫中心在每个老人家中安装摄像头,实时监测老人在家中是否安全,并向家属反馈老人的身体状况,及时应对突发情况,一旦发生意外,还可以进行有效的救助。据悉,鼓楼区已经建立了智慧养老呼叫中心,拥有各类呼叫中心54个,热线电话12349,服务线上线下全面铺开。
据介绍,鼓楼区老龄办主任、区民政局副局长李红兵介绍,目前,鼓楼区已经建立了“12349”居家养老服务平台,为老年人提供生活照料、助餐配餐、健康护理、康复保健、家政服务、精神慰藉、临终关怀等服务。老年人拨打12349,就可以享受到专业的生活照料、医疗护理和文化娱乐等养老服务,以满足老年人多样化需求。
通过这个平台,老人可以在家中得到专业的医疗护理服务,同时也可在服务中心进行网上商城购物、进行养老院和福利中心等生活服务的预约。如果老人在平台上存在需求,服务中心都可以帮助老人解决问题。平台不仅为老年人提供专业的医疗护理服务,也为老年人提供了休闲娱乐、精神慰藉、文化教育、兴趣拓展等服务。
