上海智慧养老典型案例分析，智慧养老服务案例

文章摘要：河西区依托智慧养老服务平台,在街乡镇建设具备助餐、日间照料、呼叫服务、健康服务、代购代缴、文化娱乐等功能的综合养老服务中心,同时在全区布点建设居家养老服务站,实现社区养老服务设施全覆盖,形成“十五分钟服务圈”,为周边老人提供“家门口”的养老服务；截止目前,河西区已建成智慧养老服务平台,养老机构、社区养老服务驿站和老人家庭等各类养老服务机构405家,可基本实现养老服务“线上管理、线上监管、线上服务、线下支撑”,居家养老、社区养老、机构养老的“五个一”智慧养老服务体系基本建成；社区养老系统以“呼叫救助、居家照料、健康管理、档案管理”为中心,为老人提供“线上线下”、“系统服务”的居家养老服务模式…

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智慧养老服务案例

智慧养老服务案例的“养老+科技”

家庭医生签约服务,家庭医生上门,贴心健康呵护。

天津市河西区地处我国东北部,地处京津冀协同发展的重要节点,是全国养老服务业综合改革试点区。近年来,天津市河西区始终把养老服务作为民生工作的重中之重,统筹推进全区养老服务业发展,逐步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,扎实推动全区养老服务业快速发展。

截止目前,河西区已建成智慧养老服务平台,养老机构、社区养老服务驿站和老人家庭等各类养老服务机构405家,可基本实现养老服务“线上管理、线上监管、线上服务、线下支撑”,居家养老、社区养老、机构养老的“五个一”智慧养老服务体系基本建成。

智慧养老服务平台

助推居家养老

河西区依托智慧养老服务平台,在街乡镇建设具备助餐、日间照料、呼叫服务、健康服务、代购代缴、文化娱乐等功能的综合养老服务中心,同时在全区布点建设居家养老服务站,实现社区养老服务设施全覆盖,形成“十五分钟服务圈”,为周边老人提供“家门口”的养老服务。

同时,河西区依托智慧养老服务平台,有效整合各类养老服务资源,为老年人提供多样化、专业化、个性化的服务。

河西区为老年人家庭安装居家养老服务终端设备,为智能终端设备安装“一键通”,有效解决了老年人居家养老的智能需求。其中包括:

助餐服务,老年人可以通过智能终端呼叫助餐服务,居家养老服务中心接到申请后,为老年人提供饮食供应、个人照顾需求和个人照顾需求等个性化、便捷化的服务。

助洁服务,社区服务机构可为老年人提供上门入户清洁服务,并根据老年人的需求,提供老年人失能、半失能、失智等状况的医疗护理,及时提供护理服务。

助洁服务,街道为辖区内老年人提供定期上门或24小时上门专业督导,督促和帮助老年人解决自己的生活难题。

上海智慧养老典型案例分析

养老产业作为未来人口结构转变、老年群体消费需求升级的重要引擎,上海已将老龄事业发展纳入国民经济和社会发展规划,以养老供给侧结构性改革为主线,围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”构建养老服务体系,促进养老产业创新发展。截至2020年底,全市60周岁以上户籍老年人口达433.25万,占户籍总人口比例达23.35%,该市养老服务发展取得了显著成绩。

上海作为中国最早进入老龄化且老龄化程度最深的城市,在构建新发展格局中扮演着重要角色。上海全面实施积极应对人口老龄化国家战略,持续推进基本养老服务体系建设,夯实了养老服务的基础。

基于此,上海以全市统一的综合养老服务平台建设为支撑,以构建养老服务联合体为着力点,以嵌入式养老院为依托,打造养老服务全方位、多层次、体系化的“大城养老”浦东样板,不断提升养老服务的整体效能,不断提高老年人的获得感、幸福感、安全感。

老年人的幸福指数,不仅仅是生活,更是生活方式和养老环境的改变。

居家养老,安心、贴心

目前,在新区,这样的老年人有很多,主要依托“大城养老”这一区域布局的发展,打造综合性的养老服务中心。老年人走出家门,就能享受到优质的社区居家养老服务。

闵行区首家社区长者照护之家——浦锦社区长者照护之家,在这里,85岁的王锦英老人每天都有“打卡”,这里“活跃”的是养老、生活,“好吃、好玩、好住、玩”样样有。

目前,全区60岁以上老人达246人,户籍人口达130万,其中有2.8万老人,占比9.85%。面对超大的老龄人口,闵行已经构建起全区覆盖、量体化、分层次的老年人养老服务体系。养老机构以不同形式提供不同服务,在全市率先实现养老机构服务设施100%覆盖。

智慧社区养老案例

智慧社区养老案例:利用互联网技术,实现居家养老服务

近年来,随着我国老龄化进程的加快,关于养老的相关话题不绝于耳。尤其在养老服务、智慧城市方面,智慧社区作为智慧城市的重要组成部分,也是近年来被频繁提及的重要内容。在相关政策法规和智慧城市的规范下,智慧社区成为智慧城市建设过程中很重要的一环。智慧社区养老系统可以实现哪些功能?接下来就和一探究竟吧。

智慧社区养老系统包括哪些系统?

社区养老系统以“呼叫救助、居家照料、健康管理、档案管理”为中心,为老人提供“线上+线下”、“系统+服务”的居家养老服务模式。系统主要包括:智能居家养老系统、社区养老系统、机构养老系统、医养结合系统、智能居家养老系统、机构养老系统等,根据老人及其子女和机构的需求,可以实现多样化的智慧养老模式。

平台可通过PC端、手机APP、热线电话、微信、呼叫中心等多种方式与老人联系,满足老人日常生活、健康管理、精神慰藉、应急救助等多方面的需求。

为老服务流程

系统可根据老人需求,分为上门服务流程、服务签到流程、服务调度流程和服务质量反馈流程。

上门服务流程

服务签到流程:服务人员用APP扫描二维码,根据老人及子女及机构的要求填写上门服务计划,按老人需求进行上门服务。

服务调度流程:服务人员通过APP上传服务订单,平台按订单派遣任务,服务过程就形成链条,以便监管、维修、回访等。

紧急救助流程:老人发生意外,可以按照传统的应急预案程序进行救助。目前智能监护系统已录入了老年人健康档案、疾病数据库、体检数据库、保险数据库,对每个老年人的日常照护需求进行了详细的记录。

在线管理平台

一键呼叫系统:服务人员通过APP实时查看并完成服务,并对服务情况进行评价。

闭环监管系统:服务人员通过平台录入了服务人员的服务时间、服务内容、服务工单的服约内容、服务时间、服务时长等信息,系统定期对服务人员进行考核。

多元服务满足需求

平台包含社区生活服务、家政服务、配餐服务、养老服务、社区咨询服务、医疗保健等多元化服务,根据需求进行智能推荐。

国外智慧养老案例

智慧养老发展情况

目前,我国智慧养老发展状况与政府不断探索发展的方向相一致,目前国内关于智慧养老的相关研究较多集中在物联网技术应用、云计算技术分析以及大数据技术分析方面。本文主要从我国智慧养老行业发展的相关理论分析、政策支持、实践效果以及主要存在问题等方面进行了研究,分析了我国目前智慧养老的发展情况,归纳了我国智慧养老行业发展的问题以及政府大力支持的重点领域。

当前,我国智慧养老行业发展状况与政府不断探索发展的方向相一致。

国外智慧养老发展状况

1.国内智慧养老行业发展状况

从智慧养老行业发展来看,国内智慧养老企业数量最多,其次为远程智慧养老,第三为智能养老。

1.国外智慧养老模式

近年来,随着中国经济的快速发展,人民生活水平逐渐提高,人口老龄化、高龄化、空巢化、失能化、少子化等诸多因素的影响,目前我国智慧养老的模式主要有四种,即居家养老、社区养老、机构养老和社区互助养老。

其中,居家养老是我国最主要的养老模式,最为常见的是“9073”模式,即90%的老年人以居家养老,7%的老年人依托社区养老,3%的老年人入住机构养老。机构养老是根据我国目前的实际情况,已经开启了9073的养老模式,即:90%的老年人居家养老,7%的老年人依托社区养老,3%的老年人入住机构养老。在这一模式下,社区养老又能够为我国的老年人的居家养老提供可靠的保障,让他们的晚年生活质量和生活质量得到显著提高。

据统计,在接受《小康》杂志社记者采访时,广东省老龄办、广东省民政厅、广东省卫生健康委等部门以及广东省财政厅相关负责人表示,“十三五”以来,广东持续加大政府投入,增加养老服务供给,积极发展养老事业,“十三五”期间累计投入1亿元,支持了全省养老机构、社区居家养老服务中心、农村互助幸福院等居家养老服务设施建设。全省各地推动居家养老改革试点工作,投入10亿多元开展养老院、社区居家养老服务中心、农村幸福院、老年人助餐点、居家养老服务站等建设,全省共建成724个农村居家养老服务站(点),基本实现全省所有县(市、区)全覆盖。