文章摘要：“云平台”智慧养老服务内容包括了为老人提供生活照料、家政服务、心理慰藉、医疗保健、康复护理、健康管理、文化娱乐、安全保护、志愿者招募等服务；智慧养老服务内容包括了为老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、紧急救援等服务；中心以“专业养老、科学养老、智慧养老”为宗旨,通过信息技术和智能硬件产品的应用,为养老机构、社区、居家老人提供远程监护、紧急援助、长期照护、居家安全等服务…

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智慧养老服务有限公司

智慧养老服务有限公司是一家集智慧养老、休闲度假、医疗护理为一体的养老机构,是合肥市蜀山区的“智慧养老”先行示范区。本公司坚持公益性、普惠性、共享性原则,凭借优质的技术、专业的服务能力、先进的管理理念,在全国首创“家庭养老床位”服务,为老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、主动关怀等服务,实现养老资源、养老服务的优化配置。中心以“专业养老、科学养老、智慧养老”为宗旨,通过信息技术和智能硬件产品的应用,为养老机构、社区、居家老人提供远程监护、紧急援助、长期照护、居家安全等服务。中心服务流程:先期上门进行日常护理和大数据分析,并建立评估机制;以三种方式对护理人员进行轮候服务,一般是在2-3名签约护理人员的基础上,根据护理级别和个人生活能力评估确定每位护理人员的护理等级;当然,工作人员也可根据自身实际情况,选择不同的护理方式。服务标准:依照老年人生理、心理特点、经济条件、生活习惯等,确定人员服务标准,并制定不同的护理标准,为护理人员提供专业服务。服务内容:对于生活不能自理的老年人,中心应配备护理人员,提供居家护理、饮食起居、清洁卫生等生活照料服务。服务流程:护理人员应做到一护理一评,并严格执行卫生制度,对于有特殊要求的老年人,护理人员应进行有计划的检查和治疗,并为老年人制定健康干预措施。一、生活护理服务1.1.1 生活护理服务内容:为老年人提供饮食起居、清洁卫生、排泄照料、体位转移等生活照料服务,为老年人提供基本的口腔清洁、协助老人洗澡、理发、修剪指甲、整理床铺等生活照料服务。1.2.2 生活护理服务内容:协助老人按时按时吃药、为老年人进行床上洗头、洗澡、换床单元、鼻饲饮食等。1.3.3 生活照料服务要求:每日照料服务应当有1 次,陪老人聊天,鼓励并帮助老人参与康复活动。

智慧养老服务信息中心展示

智慧养老服务信息中心展示的智能穿戴设备。

海南日报记者 陈辉 通讯员 邹敬忠 图为社区养老服务中心工作人员正在给失能老人进行身体检查。

海口市居家养老服务中心(以下简称“中心”)于2020年6月正式运营,今年8月25日正式投入运营,不仅将为全市老人提供机构、社区、居家养老服务,还将建立“医养结合”服务新模式,探索建立可复制、可推广的养老服务信息系统。

据了解,中心位于海口市美兰区居家养老服务中心内,占地面积3500平方米,设有智慧养老服务指挥中心、社区卫生服务中心、老干部活动中心、家政服务中心等10个办公室,办公室各类养老服务基础设施1处,与驻地卫生院合作,为老人提供医疗、护理、居家照护、医疗保障等服务。中心在满足老人助餐、助浴、助洁、助医、助急、助医、康复护理等生活需求的基础上,还将在助老食堂及养老院设施,为老年人提供生活照料、康复护理等服务。此外,中心与羊城家政公司签订了长期照护险协议,确保老人享受长期护理险的保障。

近年来,博罗县着力打造集养老、护理、康复、医疗、营养配餐为一体的养老服务体系,着力满足辖区老年人多层次、多元化的养老服务需求。图为开园仪式现场。

在博罗县城区北部,还建起一所医养结合的“嵌入式社区养老院”。在这里,老人既能在养老院里养老,又能在家门口养老。社区老年人服务中心不仅提供日常的日间照料,还有娱乐休闲、保健康复等服务。

市民政局局长何文炯介绍,博罗县在全市率先实现了城乡特困供养服务设施(敬老院)的全覆盖,日间照料中心也正与5A级以上景区进行深度融合,全力打造集养老、医疗、康复、娱乐等多功能于一体的养老服务中心,积极构建养老服务平台+“时间银行”+“智慧养老”的“一网统管”新模式。

“在养老服务过程中,我们要进一步完善信息化、标准化、专业化服务,为辖区老年人提供多元化服务,不断提升养老服务水平。

智慧养老服务内容

智慧养老服务内容包括了为老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、紧急救援等服务。

“云平台”智慧养老服务内容包括了为老人提供生活照料、家政服务、心理慰藉、医疗保健、康复护理、健康管理、文化娱乐、安全保护、志愿者招募等服务。

核心内容

平台通过大数据、物联网、人工智能、5G等新一代信息技术,对老人的饮食起居、清洁卫生、生活起居、保健康复、医疗护理、文化娱乐、精神慰藉、安全保护等各方面进行有效整合,并通过系统平台对老人的各项数据进行采集分析,建立老年人电子健康档案,提供老年人健康管理、医疗保健、安全预警等服务。

居家养老服务包含了家庭服务、上门家政服务、生活照料、餐饮服务、文化娱乐等10余项内容,并且可以根据老年人的需求,实现个性化定制。

打造了社区一站式综合服务平台

通过在线下单、派单、接单、服务员评价等流程,以线下的“互联网+”模式,构建15分钟服务圈,为老人提供助餐、助洁、助医、助行、助浴、助急、助乐、助安、助学等服务。

居家养老服务平台分为两种模式:

一种是居家养老服务平台,一是呼叫中心服务中心,二是自助机、智能终端设备。在入户服务方面,服务机构一般选择:居家养老服务中心,服务社区的老人们或家属。老人可在拨打12349或12349热线时,呼叫中心接单后派单, 服务人员上门。

社区为老人提供

1个服务平台、2个服务中心、N个服务对象。

五、满足家庭养老需求

家庭养老,就像一对一对一保姆。需要将老人送到服务中心来照顾。但专业服务人员少,对老年人来说,他们需要更多的耐心,有一个愿意进入养老服务中心的老人。

养老服务机构有专人负责照顾。机构里有专人负责保障,对老人的生活质量不保。每月定期组织老年人观看电影、广场舞、演出,陪老人聊天散步、谈心、看电视,在娱乐活动中增添乐趣,以满足老人精神生活需求。

智慧养老展厅

智慧养老展厅设计要点

为加强全市养老服务标准化工作,加快推进全市智慧养老服务体系建设,近日,市民政局、市财政局联合召开了全市智慧养老服务体系建设工作推进会。会议强调,要加快构建智慧养老服务体系,加强信息平台建设,同时,要加快推进全市智慧养老服务体系建设,重点抓好养老服务的质量监管、资金监管、产品监管等工作。

会议强调,智慧养老服务体系建设是提升养老服务质量的重要途径,是增强养老服务监管和指导能力的重要支撑,需要加强组织领导、政策支持、工作机制、队伍建设,全力推进。要建立智慧养老服务体系,要以保障老年人“安全”为出发点,让信息多跑路,让老年人少跑路,努力为老人服务。要大力推动养老服务行业改革,打造一批“互联网+养老”的示范企业,带动智慧养老行业的发展。

会议强调,要加快推进全市智慧养老服务体系建设,要推动养老服务信息化建设,加快养老服务综合管理系统的建设,打造养老服务数据资源一张图,要完善养老服务标准体系,探索建立与社区居家养老相融合的“互联网+”养老服务模式。要加强老年人能力评估和健康管理,做好居家养老服务的信息化监管,提升老年人的健康服务水平。要夯实社区居家养老服务网络建设,加强服务机构的管理和专业人员的培训,推进社区居家养老服务设施的建设和运营,并做好养老服务运营的指导、管理和扶持,提升居家养老服务质量。要加强社区居家养老服务的智能化管理,实现智能养老的平台化、信息化建设。

与会代表热议

刘忠表示,近年来,我市顺应社会经济发展和人口老龄化发展趋势,以“打造‘幸福洛阳·品质养老’幸福城市”为目标,聚焦居家和社区养老服务,以促进社区、机构和社会融合为手段,大力发展“嵌入式”养老,为居家和社区养老提供多方面的服务,有力推动了全市居家和社区养老服务工作的健康发展。

下一步,洛阳市民政局将以“幸福洛阳·品质养老”为主题,深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极探索创新养老服务发展的新路径,着力打造“幸福洛阳·品质养老”幸福洛阳,大力提升我市养老服务能力。