一网统管智慧养老，智慧养老服务管理

文章摘要：基于信息化养老服务平台建设,可以有效整合医疗机构、养老机构、居家养老服务机构等养老服务资源,并通过数据平台进行广泛的信息互联互通,通过建立居家养老服务网络,可以对辖区内的老年人信息进行登记、整合,为老年人提供服务,从而建立一个综合的养老服务体系,不仅方便养老机构管理,也方便养老服务机构的服务,可以有效的解决养老机构和居家老人信息数据的不对称问题；在这种情况下,有部分养老机构和社区通过智能养老平台,为老年人提供服务,并实现线上监管,对社区居家养老的服务进行监督；智慧养老服务体系建设:以信息化手段为支撑,以养老服务需求为导向,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,是满足广大老年人日益多样化、多层次的养老服务需求的创新…

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智慧养老服务管理

智慧养老服务管理平台

随着信息化技术的发展,智慧养老逐渐被越来越多的人认可。“互联网+”养老模式,不仅可以整合家庭、社区、机构与健康养老资源,优化配置医疗、养老资源,还可以使社会资源得到合理配置和充分利用,形成以“医养结合”为特色的养老模式。

伴随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展,人工智能、物联网等新一代信息技术正在逐渐渗入养老领域。智慧养老,就是利用互联网、物联网等技术手段,依托部署在各养老机构的专业养老设备、信息平台,以及智能健康监测设备等,为老年人提供养老服务,帮助老年人在家中享受专业化、个性化的养老服务。

智慧养老是以信息化手段为支撑,通过信息化手段整合养老服务资源,提升养老服务水平,实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置,满足老年人多层次、多样化的养老服务需求,提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

智慧养老解决方案:智慧养老综合管理平台

依托智慧养老综合管理平台,加强对养老服务的统筹协调,实现养老服务资源的合理配置,对各类养老服务资源进行有效配置和充分利用。

智慧养老服务体系建设:以信息化手段为支撑,以养老服务需求为导向,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,是满足广大老年人日益多样化、多层次的养老服务需求的创新。

目前,全国已建成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,“互联网+养老”、“时间银行”等创新做法在养老服务中广泛应用,智慧养老、信息化建设取得了一定成就。

12349居家养老服务热线:

各类呼叫设备均为五级以上,能有效解决居家老年人遇到的紧急情况。呼叫中心会将居家老人的姓名、地址、住址等信息全部采集,数据库内有相应的老年人基础信息,并按照老年人的需求,与平台实现对接,按照老年人的需求,派工作人员上门入户。目前,经过登记的服务人员约为240人,24小时提供服务,累计提供上门服务559629小时。

一网统管智慧养老

一网统管智慧养老,能够有效的解决养老问题

养老是我国民生问题,养老问题也是每个人都关注的问题,我国养老体系现在已经构建形成“9073”的格局,即90%左右的老年人居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。

图片来源:摄图网

在我国,大多数老年人愿意选择居家养老。在社区内嵌入养老机构,能够满足老年人“不离开亲人朋友、不离开自己熟悉的环境、不失去亲情陪伴、不改变生活方式”的养老需求。

在这种情况下,有部分养老机构和社区通过智能养老平台,为老年人提供服务,并实现线上监管,对社区居家养老的服务进行监督。

三胞集团旗下的养老机构三胞集团在国内早有布局,目前已在全国19个省市落地了8个养老项目,床位数超过300张。

百度智慧养老:打造数字养老地图,老人通过一部手机,就能够轻松找到养老设施和功能,社区的养老驿站,让老年人不出社区就能够享受养老服务。

为老人提供多种养老服务

百度智能语音助手

养老驿站运营商之一、陕西养老服务商“三胞集团”携手百度,以智能语音技术为支撑,让老年人足不出户就能够享受便捷、优质、贴心的养老服务。

该平台运营商旗下的养老服务商——安康通,是百度企业深度挖掘养老市场的优秀解决方案提供商,以人工智能、大数据、云计算、物联网等技术为依托,通过提供全流程、全方位的养老服务信息化产品和解决方案,覆盖养老服务的方方面面。

养老驿站的工作人员除了为老人提供电话、微信等线上的呼叫服务外,还会为老人建立健康档案,实现健康动态数据的跟踪监控,并实时了解老人的身体健康情况,服务中心通过与京东云平台对接,为老人提供定制化的个性化健康养老服务。

这个养老驿站服务中心不仅能够为老人提供代购服务,还能提供康复理疗、中医理疗、健康咨询等服务。此外,驿站还会定期举办活动,比如书法、绘画、音乐等活动,丰富老人的生活,让老人在这里找到自己感兴趣的事情。

智慧养老服务体系

1、一网统管,是指以构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。2、一网统管,是指依托数字化改革,建设养老服务平台,实现政府、机构、社区、家庭互联互通,推动养老服务供给方从过去的“有保障但不好用”向“高质量可持续”转变,助力破解养老服务难题。3、一网统管,是指依托数字化改革,建立养老服务平台,通过打造线上信息平台、线下资源整合平台,实现养老服务供给方、养老服务直接提供方、老年人直接受益方、养老服务监管方、养老产业促进方的整合。4、一网统管,是指运用信息化手段,以大数据应用为支撑,围绕老人、服务商、政府、养老机构、养老服务商等核心内容,将各类养老服务资源整合为一个平台,为老人、服务商、养老监管方、老人等关联方提供便利,让服务更加智能化、数据化、精细化。5、一网通办,是指以“互联网+养老服务”的模式,建设养老服务网,让养老服务更加便捷、高效、精准。七、十四五期间,智慧养老的重点在哪里?随着科技的发展,越来越多的智能产品和服务走进养老服务机构和寻常百姓家。民政部在“十四五”期间提出了“智慧养老”的概念。从功能上讲,主要有两层含义:一是通过技术手段,从多个角度为老年人提供服务;二是通过建立老年人信息数据库,对老年人的身体状况进行跟踪监测,提前预防并干预可能出现的各种风险,从而提升养老服务效率;三是通过科技信息化,提高养老服务的专业性,实现养老服务的精细化管理。民政部养老服务司副司长李邦华指出,“十四五”期间,智慧养老的重点在于“线上线下”结合。线上是智能终端、智能家居设备,线下是服务中心,有了这些智能设备的支撑,老年人的生活状态和健康状况将会更好,也会更加有依靠。而科技的力量是巨大的,解决养老的难题有了科技支撑。

智慧养老服务管理平台

在传统的养老服务过程中,由于信息化技术发展存在着很多的弊端,导致居家养老服务信息平台功能单一,服务人员能力不足,服务资源分配不合理,难以为继,且老年人不会使用智能手机,信息孤岛严重。

社区居家养老服务工作是指为居家老人提供餐饮、家政、生活照料、紧急救助、精神慰藉等多项服务。其中,通过信息化手段整合和调配服务资源,提高居家养老服务的效能,提升社区居家养老服务的质量。在某种意义上,政府通过建设信息化的养老服务平台,不仅可以整合服务资源,降低信息化服务平台的运营成本,而且可以推动服务模式的转变。

基于信息化养老服务平台建设,可以有效整合医疗机构、养老机构、居家养老服务机构等养老服务资源,并通过数据平台进行广泛的信息互联互通,通过建立居家养老服务网络,可以对辖区内的老年人信息进行登记、整合,为老年人提供服务,从而建立一个综合的养老服务体系,不仅方便养老机构管理,也方便养老服务机构的服务,可以有效的解决养老机构和居家老人信息数据的不对称问题。这也是为了更好的进行养老资源的整合,实现各个养老机构的相互配合,避免资源浪费的情况。

五指山市是全省乃至全国首家实现养老机构和居家老人信息共享的城市,通过物联网、互联网、智能呼叫、云服务、GPS定位等技术,对老人信息进行采集,从而构建起了智能养老信息服务平台,在这样一个大数据管理平台上,老人也可以通过电话、网络等各种方式与养老服务机构进行沟通,最终的目的就是让养老服务更加规范化。

六指山市民政局副局长李博胜:“我们可以有效的进行养老机构、社区和居家养老服务监管,可以对养老服务的整个过程进行跟踪监控,所有的数据可以进行自动上传,而且通过物联网可以对所有的信息进行实时监测,比如说老人有什么服务需求的话,比如说我们已经提供了哪些服务的话,可以直接向民政平台的工作人员进行反馈。”

据了解,目前全市城乡社区养老服务中心和设施共11万多个,居家养老服务站共700多个,可以为5000多名老年人提供助餐、助浴、助洁等服务。