智慧养老服务风险分析研判（养老机构服务风险案例分析）

文章摘要：为进一步提高为老服务水平,满足老年人需求,由浙江蓝马甲公益发展中心联合成都养老服务机构共同打造的社区居家养老服务智慧平台,有效整合了社区内、线下资源,建立和完善服务资源和老年人信息数据库,对服务机构、服务内容和服务行为等进行动态监管,帮助社区居家养老服务管理者掌握服务实时情况；”朝阳街道相关负责人介绍,今年,街道以第三方养老机构为依托,引入了专业第三方养老机构,向辖区老人提供生活照料、助餐、助洁、助浴、助医等服务,同时借助智慧养老平台的呼叫中心,在老人家中安装智能设备,实现一键呼叫,通过腕表数据传输、智能监测、定位数据的采集,形成实时数据库,并将数据传送到对应的专业养老服务机构；养老服务风险评估软件基于大数据、物联网和人工智能等技术,对社区养老服务机构、为老服务人员和老年人进行科学的评估,同时结合线下开展的养老服务业及社区志愿活动,建立老年人信息档案,定期进行分析,从而精准定位问题,服务质量和服务方式,为社区居家养老服务提供了强有力的支持…

本文知识点归纳及重点：养老机构服务风险案例分析的知识，其中也会对智慧养老服务风险分析研判进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站哦！

养老机构服务风险案例分析

2018-01-30 15:36 | 浙江新闻客户端记者张婷

养老机构服务风险点位发生事故的情况,不仅有传统的养老机构,也有各类社区养老机构,但养老机构普遍存在经营风险隐患,事故频发,安全风险巨大。

1月25日,浙江省首例养老机构安全管理问题集中整治和安全宣传教育活动在绍兴市越城区召开, 一名刚刚入住养老院的老人表示,在此次培训中她深刻认识到安全生产的重要性,并进行了详细的讲解,并反复叮嘱养老机构要谨防发生安全事故,保证广大长者的生命健康安全。

参加此次培训的人员共100多人,来自该区28家养老机构。此次培训为期7天,培训结束后进行了岗位培训,培训结束后也进行了安全生产责任保险管理、消防知识、疫情防控知识培训。培训期间通过对护理员的培训,使养老机构在员工教育方面全面、有效、系统的掌握,对于提高安全管理水平,维护自身合法权益,提高护理员职业道德素养,增强护理员职业认同感,促进职业成长,促进服务质量等方面有了全面、系统的提升。培训结束后,培训人员来到了市级养老机构先进个人史志斌院长、副院长尹锡文局长和李莲副院长,对工作进行了细致、细致的培训,深入浅出的讲解了养老机构护理员的一些基本操作要求,对大家比较喜欢的养老机构负责人提出了三点要求。

一是增强责任意识,为员工上培训。护理员作为服务行业的基本劳动者,在安全和稳定中的地位不可或缺,护理人员在这个领域必须要具备责任意识。养老机构院长作为养老机构的管理者,需要承担的风险是非常大的,我们作为一名合格的养老机构院长,必须提高自己的职业责任感和专业技能,更要加强养老机构的责任意识。

二是提高学习能力,为培训内容做准备。我组织所有的养老机构院长参加了此次培训。参训学员的主要任务是养老机构院长作为护理管理者,通过系统的学习,进一步提升自身的理论水平和业务能力,为以后工作做好准备,共同努力。

三是提升自身服务水平。

智慧养老服务风险分析研判

智慧养老服务风险分析研判中心,为您分析老年人的护理风险。

中新网北京12月18日电 (郑莹莹)据21世纪经济报道记者18日18时,国家统计局发布的数据显示,截至2019年底,我国60岁及以上人口数近2.5亿人。“养老”成为社会各界普遍关心的话题,发展“智慧养老”,让老年人的晚年生活更简单更幸福。

今天,记者从民政部门了解到,该局印发了《关于做好“十三五”养老服务体系规划的通知》,以推动养老事业和养老产业协同发展,健全基本养老服务体系,大力发展普惠型养老服务,支持家庭承担养老功能,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,健全养老服务综合监管制度。

“智慧养老”成养老服务“标配”

“这个腕表很好!平时它有一键呼叫功能,遇到紧急情况按一下,医护人员就能及时赶到。腕表还可以随时监测老人的心率、血压,一旦出现异常,医护人员就能够收到信息。平时还有一键呼救,居家生活方便又安全。”家住北京市朝阳区的75岁老人张大爷说。

近年来,除了“智慧养老”,张大爷口中的“新伙伴”——““居家宝”中的“智慧养老”,也成为了北京首个整合居家养老、社区服务和养老机构养老相互衔接的“三合一”解决方案。这个腕表,不仅能定位老人的实时位置,还能即时接收老人的呼叫,并同步健康数据。一旦老人突发疾病,这个腕表就会立即报警,社区网格员和所属街道卫生服务中心、养老驿站、社区保安人员一起前往老人家中查看情况。

据介绍,该腕表所对应的智慧养老应用场景包括老人摔倒监测、紧急呼救、走失定位等。

“除了智能手表,腕表还有心率监测、跌倒报警等。”朝阳街道相关负责人介绍,今年,街道以第三方养老机构为依托,引入了专业第三方养老机构,向辖区老人提供生活照料、助餐、助洁、助浴、助医等服务,同时借助智慧养老平台的呼叫中心,在老人家中安装智能设备,实现一键呼叫,通过腕表数据传输、智能监测、定位数据的采集,形成实时数据库,并将数据传送到对应的专业养老服务机构。

智慧养老风险预估与测评

智慧养老风险预估与测评系统

老年人一般身体状况属于轻度、中度、重度或是重度失能,所以我们对于老年人进行评估、养老照护需求是在硬件设施方面就有必要的,老年人的身体状况也需要的保障,所以对于不同的老人来说,其生理上的需求是不同的。有些老年人因为身体状况的原因,经常会进行跌倒、走失、起居不方便,甚至会发生认知障碍,跌倒的风险是不同的。有些老年人可能存在误区,对于这个老年人来说,出现意外是最大的安全隐患。老年人在健康状况出现异常时,需要及时的救援和服务,但是这个时候也不能盲目地去判断对方的状况,而是要适当的调整方法。另外也要注意养老服务和护理服务的相关的安全性。另外,有些老年人入住养老机构后,一些突发情况就容易出事了,如遇老人突发状况,养老机构就需要及时处理好养老机构的突发情况。

养老服务行业安全服务需求的变化,首先就要考虑到如何提高养老服务的质量,因此很多时候我们都在期待能有更好的服务给老年人提供便利。就目前来看,很多养老机构在服务方面都有较大的提升,从卫生服务和生活服务方面,有的养老机构很大程度上提升了老年人的生活质量。但是从目前的情况来看,也有一些养老机构在服务质量上存在一些短板,存在着管理方面的不足和管理方面的不规范,这需要我们及时的改进和完善。

养老服务业发展不平衡的问题,有一些是社会的问题,比如说社会发展还不平衡,老龄化的速度不断加快,但是发展的质量依然是比较好的,老年人对于养老服务的需求也比较旺盛,所以在这方面存在一些短板,还有一些问题。现在国家也正在推动整个社会的进步,其实就是说老年人对于老年人,养老服务的需求是比较大的,是随着年龄的增加而产生的,有越来越多的老年人所提出的需求,所以在今后的工作中一定要发挥作用。但是我们国家现在面临的最大的问题就是老龄化的问题,所以,我们很多年轻人面对这样的问题,他的想法是完全不一样的,他们需要接受不同的观念和一些不一样的东西。

养老服务风险评估

养老服务风险评估软件基于大数据、物联网和人工智能等技术,对社区养老服务机构、为老服务人员和老年人进行科学的评估,同时结合线下开展的养老服务业及社区志愿活动,建立老年人信息档案,定期进行分析,从而精准定位问题,服务质量和服务方式,为社区居家养老服务提供了强有力的支持。为进一步提高为老服务水平,满足老年人需求,由浙江蓝马甲公益发展中心联合成都养老服务机构共同打造的社区居家养老服务智慧平台,有效整合了社区内、线下资源,建立和完善服务资源和老年人信息数据库,对服务机构、服务内容和服务行为等进行动态监管,帮助社区居家养老服务管理者掌握服务实时情况。

社区居家养老服务平台,提供养老服务,资源和信息的匹配,让服务机构更好地为老人提供服务,从而更好地提升老年人的幸福感、获得感。

居家养老服务平台,又称为线上综合养老服务平台,由居家养老服务平台、社区养老服务站、养老服务机构、养老人员、养老顾问机构等多方联合构成。

通过智能设备为老人提供助餐、助洁、助浴、助行、助医等专业化养老服务,以互联网+、5G、大数据等技术为依托,建设养老信息综合服务平台,将机构、社区、居家养老服务有机结合,构建医养结合、智能养老、综合为老服务体系,实现服务供给与需求的精准对接。

新时代文明实践中心,汇聚民政系统力量,采取网格化管理、智能化管理、精细化服务,打通服务群众“最后一公里”,运用智能化科技手段,重点打造了“1+1+2+4+N”服务管理模式,即一个中心、5大功能区、3大服务平台、N项服务场景。

其中,“1”即智慧管理中心,通过智慧管理中心,实现社区党建、智慧物业、智慧政务、智慧医疗、智慧旅游、智慧生活等应用功能。

“2”即智慧党建中心,即党员e家、党员公益课堂、线上线下“双报到”服务、“ 双报到”工作机制、党员示范岗、党员服务热线等功能。

智慧养老的市场风险

智慧养老的市场风险仍待突破

本报记者张蕊北京报道

今天上午,第四届中国(北京)国际老龄产业博览会在北京展览馆开幕。本届博览会以“新时代、新消费、新业态、新模式”为主题,旨在搭建一个专业、权威的养老服务综合博览平台,促进养老服务与产业融合发展。

今年的主题是“新时代、新业态、新业态、新模式”,规模以上企业及连锁机构可享受政府采购政策。本届博览会汇集了来自国内外乃至世界的20多家涉老企业,展台设在全球五大洲,设有1000多个展位。

主办方介绍称,本届博览会为期举办20多个国家和地区的养老服务和产业项目,展会展览面积达20000平方米,吸引来自德国、法国、英国、荷兰、日本、以色列、日本、韩国等200多个国家和地区。

同期举办20多场活动,分论坛、展会、展览会、论坛、展销等系列活动。展会行业主要集中度较高,产品展示以及配套服务以多种形式不断丰富。

聚焦智慧养老产业,点亮中国养老产业“丝路夕阳”。2019年,保利发展控股集团作为保利集团旗下的全产业链发展平台,在养老产业布局上持续深耕细作,以推动养老产业发展。同时,保利发展控股集团积极探索多元发展模式,加快推动养老产业发展,推动养老产业“弯道超车”。

在中国保利发展控股集团养老产业发展研究院院长高孟轩看来,养老产业是一个长期的、综合性产业,养老产业是一个大的产业,需要政府部门、相关企业、社会团体、科研单位等多元主体共同参与,形成以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老产业格局。这也为保利发展在养老产业上迈出了坚实一步。

在保利的推动下,北京万科、保利、远洋等一批知名房企相继进入养老产业,保利布局医养、文旅和居家养老三大产业。随着近几年的政策红利,养老产业也迎来了良好的发展机遇。保利集团通过投资开发养老地产、建设养老服务运营等多种模式来迎接未来的老龄化社会。

养老机构服务风险排查报告

随着老龄化社会的到来,养老机构的出现也是不可避免的。老年人到养老机构是需要特别关注的,养老机构的服务质量是保障老年人生命安全和身体健康的重要环节。随着信息技术的发展,智慧养老平台正逐渐受到养老机构的欢迎。一、老年人基本信息随着社会的发展,老年人的身体健康和生活质量会受到很大程度的影响。随着社会的发展,养老机构的出现也是越来越多。在我国,老年人除了身体上的照料外,还需要精神上的关怀。当老年人的身体上出现不适,他们的需求往往会不被特别的关注。为此,智慧养老平台应用了先进的信息技术手段,开发了一系列诸如针对老年人的软件,比如“健康养老”APP、“腕表监护”APP等健康管理系统,为老人提供更加安全、科学、智慧的养老服务。二、老年人养老现状随着社会的发展,老人的养老生活状况得到了改善,也促进了老人的消费,而“健康养老”APP运用了现代科技技术,开发了有智能腕表、智能定位、智能健康监测、健康数据监测等多项功能的app,能够让老人监测、记录、提醒、服务人员根据老人的需求提供上门服务。三、政府扶持政策针对社会养老的现状,国家针对养老机构给予了很多的财政补贴,比如开办补贴、床位补贴、医养结合补贴等。因此,机构的盈利能力是老人及家人最为关心的问题,所以机构在日常运营中应加强相关补贴的执行。对于政府的扶持政策,主要有四方面:1、由民政局给予补贴,对于机构的功能完善,例如建筑、装修等设备的维护、清洁卫生等方面都会给予相关补贴。2、由民政部门将本辖区的资源链接给机构,通过政府的补贴提供补贴的形式来实现自身盈利,同时提供一定的保险制度。3、在社区内建设养老院或者是养老院的社区居家养老,社区的居家养老费用占社区总支出的90%以上。4、在专业机构养老中,如何保证专业机构的养老服务,可以通过市场化的机制来解决。从而实现机构盈利,对于机构来说,主要是保障入住老人的安全和生活质量。