深圳智慧养老服务管理平台（智慧养老综合服务平台）

文章摘要：市民政局党组成员、副局长肖学明在讲话中对“智慧养老信息服务平台”的运行与应用给予了充分肯定,指出“智慧养老信息服务平台”平台的创新研发,是以居家社区养老为基础,机构养老为支撑,信息化为依托,社会化为基础的新型养老模式,是智能化的社会综合服务平台,它打通了养老服务各环节,让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,助推了社区居家养老和医养结合,实现了养老服务和医疗服务“两结合”,构建了以“呼叫救；市民政局相关负责人介绍,宝安区智慧养老服务管理平台,整合各类养老服务资源,为各类养老机构、日间照料中心、社区居家养老服务组织及从业人员提供管理服务；宝安区智慧养老服务管理平台是深圳市智慧养老行业的一个重要组成部分,采用云服务技术,以电子信息化为基础,实现养老服务线上监管、服务资源全流程在线预订、服务呼叫回访等功能,为辖区内老年人提供安全、高效、便捷的养老服务…

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智慧养老综合服务平台

智慧养老综合服务平台正式启动

9月9日,宝安区智慧养老服务管理平台启动,标志着宝安区智慧养老服务迈出坚实一步。市民政局、宝安区政府相关领导出席启动仪式,并与中国社会福利与养老服务协会签署合作协议。

启动仪式现场。

据了解,该平台通过提供线上线下服务,集成管理辖区内各类养老机构、日间照料中心、社区养老服务站、社区居家养老服务组织,形成养老服务智慧管理平台,让居家养老服务更加智慧化、便利化。

宝安区智慧养老服务管理平台是深圳市智慧养老行业的一个重要组成部分,采用云服务技术,以电子信息化为基础,实现养老服务线上监管、服务资源全流程在线预订、服务呼叫回访等功能,为辖区内老年人提供安全、高效、便捷的养老服务。

市民政局相关负责人介绍,宝安区智慧养老服务管理平台,整合各类养老服务资源,为各类养老机构、日间照料中心、社区居家养老服务组织及从业人员提供管理服务。同时,养老机构可以通过信息化手段采集和分析辖区养老服务资源、养老从业人员、养老服务供应商等数据,为各类养老机构和从业人员提供养老服务。此外,平台还对接养老机构的信息化管理系统,实时监管养老机构的服务质量,建立智慧养老服务监管系统,“为市民提供可定制、可查询、可追踪的养老服务地图”,实现养老服务的智能化、数据化管理。

目前,该系统主要通过可视化界面,实现对辖区养老机构、日间照料中心、养老驿站、社区居家养老服务组织等养老服务主体的综合管理。通过机构展示,更加直观地了解街道养老服务资源分布情况。同时,对养老服务对象服务情况的可视化和对服务商的智能化监控,便于及时掌握区域内养老服务情况,避免出现“一图看全”的局面。

“小程序开发”,让养老服务更加精准

同时,为更精准地服务辖区内的老人,“兵团五一一社区”开发了“智慧养老”小程序,老人只需拨打平台电话就可以足不出户享受呼叫救助、生活照料、医疗服务等一系列服务,老人的服务需求都可以通过小程序来响应。

深圳智慧养老服务管理平台

深圳智慧养老服务管理平台上线

读特客户端·深圳新闻网2021年9月16日讯(记者陈灏)“可选择的服务项目,只要点击一下,就会显示在电子屏幕上。”近日,由深圳市市场监督管理局和深圳市民政局联合打造的深圳市智慧养老服务管理平台正式上线,该平台以电子化方式存储和管理养老服务、健康服务、生活服务、社会工作和志愿服务等内容,实现养老服务资源的智能调配。据介绍,该平台的功能模块包含政府监管、养老机构监管、养老志愿者监管、养老服务综合管理、长者饭堂监管、社区养老监管、智慧养老服务综合管理六大模块。

据了解,深圳市智慧养老服务管理平台于2019年5月22日上线,分为大数据管理、居家养老监管、机构养老监管、适老化改造监管、监督管理和机构养老监管“五位一体”的智慧养老监管平台。“该平台依托养老服务机构、养老服务从业人员及监管志愿者队伍,对全市社区居家养老服务设施、养老服务队伍、养老服务质量进行统一监管,在满足养老服务需求的同时,强化了行业监管,保障了服务质量和养老服务安全。”深圳市民政局养老服务处有关负责人说。

平台与行业监管互通互联,实现动态监管

在“护联码”模块,养老机构通过系统对机构的出入、护理院、社区日间照料中心、连锁运营点等人员情况进行监管,包括人员情况、社工分布、老人分布、居家服务次数、接到呼叫次数等,老人还可以通过手机或机构内的智能设备一键呼叫养老服务热线,实现“需求一键直达、服务一键可及”。

目前,平台已在福田区、南山区等多地开展运营,覆盖至20多个社区。

其中,深汕特别合作区颐康老年公寓以全国首批公办养老机构改革试点单位创建活动为契机,将继续加大投入,探索“政府购买、市场运作、社会参与、家庭照护”的服务模式,打造“公建民营、民办公助”、“医养结合、服务优质”、“全龄覆盖”的养老模式,让长者感受“住在自家,活在颐康”的幸福晚年生活。

智慧养老综合养老管理系统

智慧养老综合养老管理系统居家养老服务中心管理系统是集居家养老服务、机构养老服务、社区养老服务、医养结合、人才培养于一体的,综合性养老管理平台,可支持指挥调度、工作管理、服务管理、统计分析等多种应用功能。通过对数据进行分析和应用,可对养老服务中心服务质量、养老机构运行情况、养老从业人员健康情况进行实时监测,对整个养老服务中心、机构养老资源、机构入住情况、专业管理人员、居家养老服务、市场需求进行有效的决策分析,从而提升养老服务水平。智慧养老综合管理平台包含功能模块智慧养老服务管理系统能够通过养老服务中心管理系统和养老工作人员手机终端的平台实时对养老服务进行管理,实现养老服务标准化、规范化和精细化管理,从而帮助养老管理者可以实时掌握全方位、全时段、多层次的养老服务工作情况。老人可以通过手机APP进行服务预约、购买、健康档案、点餐、、送餐、购物等服务,查看养老服务信息,从而实现养老服务的标准化和精细化管理,提升养老服务质量。智慧养老服务管理系统将辖区内老人基本信息、机构管理、养老护理员人员、老人联系方式、服务时间、服务内容等都录入到系统中,使得辖区老人能够“触手可及”享受优质的养老服务。平台还实现了老人档案的查询、服务申请、服务评价等功能,确保及时准确的“找”到适合自己的服务,提升服务的效率和质量。

下一步,丰产路街道将持续完善智慧养老服务体系建设,结合信息化应用平台为老年人服务,让智能养老插上智慧的翅膀,努力做到以老年人为中心,持续提升养老服务质量和水平,以满足老年人多样化、多层次、个性化的服务需求。加强养老服务机构建设,完善机构内部管理,合理制定规划,科学合理分区引导养老服务机构有序发展,确保公办机构安全平稳运营,民办机构优先接收入住老年人,建立健全养老服务设施用地供应体系。

“现在只需要打一个电话或者发一个微信,就可以随时掌握老人的基本情况、服务需求、服务设施、服务质量等情况,真正实现‘老人想来、放心、子女安心’。

智慧养老信息服务平台

智慧养老信息服务平台投入运营

智慧养老信息服务平台启动仪式

为积极应对人口老龄化,大力发展智慧养老服务,促进大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术与健康养老深度融合,进一步提升养老服务智能化、精准化、便利化水平,我市拟在全市范围内试点智慧养老信息服务平台。

为积极应对人口老龄化,加快信息化养老服务体系建设,努力实现“互联网+养老服务”的信息化发展,打造便捷化、适老性、实用性的居家社区养老服务,满足老年人多层次、多样化的养老服务需求,我市启动智慧养老信息服务平台,正式开始运营。

智慧养老信息服务平台。

启动仪式

市民政局党组书记、局长张福庆,市民政局党组成员、副局长赵东旭,市老龄办主任董承惠,市政府副市长张朝阳,市政府副市长李彬等参加活动。

市民政局党组成员、副局长肖学明在讲话中对“智慧养老信息服务平台”的运行与应用给予了充分肯定,指出“智慧养老信息服务平台”平台的创新研发,是以居家社区养老为基础,机构养老为支撑,信息化为依托,社会化为基础的新型养老模式,是智能化的社会综合服务平台,它打通了养老服务各环节,让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,助推了社区居家养老和医养结合,实现了养老服务和医疗服务“两结合”,构建了以“呼叫救助、居家养老、健康管理、服务监管”为中心,以“上门服务、互联网+养老”为手段,以“居家养老、社区养老、机构养老”为服务核心,以15分钟生活圈为半径,以15分钟生活圈为服务场景,以多层级养老服务设施建设为支撑,以15分钟养老服务圈为服务半径,积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,有效提升了养老服务水平。

要素保障,强力推进

实现“老有所养”,需要在增加养老服务供给、增加养老服务产品供给、提升养老服务质量方面不断作出新突破。